各位酒店OTA运营伙伴注意了!
为优化平台点评体系、提升用户决策信息准确性,OTA平台近期发布重磅规则调整:
2025年11月10日起,装修前点评将不再计入点评总数
,这一变动将直接影响酒店的点评展示、评分计算及用户信任度,务必提前做好应对!
某酒店原有1000条点评(800条装修前+200条装修后),原评分4.7分。
调整后仅展示200条装修后点评,评分基于这200条重新计算(如示例中提升至4.8分),让用户直接看到酒店「焕新升级」后的真实口碑。
自查状态
:立即确认酒店是否已操作折叠装修前点评,明确自身数据展示规则,提前预判流量变化。
聚焦新体验
:强化装修后服务细节,主动引导住客分享真实感受,积累更多优质装修后点评,夯实口碑基础。
传播焕新价值
:在酒店详情页、促销文案中突出「装修升级」亮点,结合新点评的优质内容,强化用户对酒店“焕新品质”的认知。
关注数据波动
:规则生效后密切关注点评量、评分及转化率变化,及时调整运营策略,确保流量稳定。
本次OTA运营规则调整,本质是让酒店口碑更贴合真实运营状态。对于重视服务升级的酒店来说,这更是一次展示「焕新实力」的机会。提前布局、精准应对,才能在新规则下持续提升流量与转化!
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