银发游：玩的不光是“有钱有闲”

云端共情

2025年6月16日，天气晴好，温暖却不燥热，让人倍觉体感舒适。北京大兴国际机场，12:20，一架飞往瑞典首都斯德哥尔摩的航班如约起飞，飞机上装载着一个赴北欧旅游团，23名团员事先分别从怀化、长沙、江西等地出发，于大兴机场会合，然后整装出发。团员们以企业员工为主，他们是受老板奖励而有此行；另有几位退休人员，统归清一色“夕阳红”或“准夕阳红”。行程安排11天，能有机会去万里之遥的斯堪的纳维亚半岛沉浸式体验冰雪之域的夏日风情，人人都感觉特爽。

（共叙同行情谊，共商发展大计。）

此行本就足以让银发驴友们惊喜连连，未曾料想还有一个“惊喜+”。临行前，组团旅行社给大家人手派发一份“妈妈的味道”，引得众多老者喜悦中泪崩。这些味道，由盐菜、干豆角、油炸花生米等组成，全部真空包装小包打包，足以让大家从国际航班一直吃到目的地。次日14:00许，航班准点抵达斯德哥尔摩国际机场，十几个小时的空中飞行，并未使团员们有任何不适感与违和感。“除了开心、惊喜与满足，叔叔阿姨们几乎不可能有什么任何其它比较负面的感受。”此行操办者、怀化市某旅游社的负责人肖智丹回味中带着甜蜜，“我们给大家准备的都是些怀化本地特色小菜，临行前用铁锅炒制，以保证新鲜美味。”为了确保这趟出国游成功圆满，肖智丹事先从怀化出发，提前赶到长沙黄花国际机场航站楼送行，陪同银发驴友们办签证按指模，仔细交待各种相关事项，还给大家分发“云端美味”，把一次组团游办成了家庭成员亲情秀。“我自己也有点小开心。”肖智丹大学毕业后从事旅游行当21年，经历大场面无数，“这次行动之所以让我激动，因为这是我们公司自新冠疫情结束以来组织的一个比较大的出国团，不容易。”

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（怀化老年旅行团打卡莫斯科。）

最近几年，旅游行业处于微利经济时代，现行文旅主要做两头，以“一老一小”为特征的“银发游+研学游”，是操盘手们的两大拳头业务品种。肖智丹认为，接下来银发经济在文旅产业中的份额肯定将稳步提升，形势已然愈发明朗，“我对此保持乐观。”因为老龄化趋势正在加速，银发族属于有钱有闲的一类，并且普遍追求幸福生活+精神享受，“这个旅游市场潜力很大，值得深度挖掘。”

遇见大咖

在怀化旅游界，论及银发游业务，谢申送如称第二，没人敢称第一。

谢申送作为资深旅游人，自2009年走出校园后未曾或离过旅游行业，老年游即银发游始终是其主营业务。2025年12月14日，其所在旅行社自怀化城区和芷江县城，一共开出3台大巴，直抵广西恭城县，为当地传统柿子节锦上添花。柿子节为期三天，人山人海中夹杂着150来位怀化银发族助威助兴。此行全程高速，599元/人，途中住两晚，包一日三餐，主要来自广场舞表演队、旗袍协会、艺术团的“夕阳红”驴友们。除了在盛会上大饱眼福外，还尽情享受了“温泉浸泡+阳朔专线游”的待遇，一路玩得开心连连，团中不少“老江湖”点赞连连，异口同声表示此番到桂林吃住很好，“比我们自己上次来桂林玩强多了。”美中不足的是“内容有点多，行程太满太紧凑，时间又短，天又黑得早”，如果安排在春暖花开的季节，“我们会玩得更疯更嗨。”

（怀化新锐崛起的“康养+文旅”，渐渐受到市外银发驴友们的追捧。）

谢申送介绍说，近两年来的团队出游，以避暑游和长线游为主，重在旅游观光，其中康养旅居业务板块增长势头迅猛，每到一地，广大银发驴友们纷纷表示，“上午出去玩，下午回来打牌，晚上喝点小酒，泡泡温泉，爽得很。”出游周期一般在15-30天左右的旅居休闲，银发族们不辞辛劳，夏天奔赴云南贵州，冬天南下广东海南，旅行社为便于在途管理，选择让大家住酒店，这跟主要住民宿的自由行大异其趣。类似出游，包括来往高铁，全部费用多在2500-5000元之间，老年驴友们完全承担得起，因而大加追捧。

大咖正往大处玩。谢申送有位曾经的大学老师在马来西亚进修，利用此项“人和”便利，他灵机一动，拓展业务新商机，通过这位师友将大马驴友引入中国地接游，2025年首开记录，已经先后接纳3批20多人散客游，后者慕名前往张家界、西安、桂林等热门旅游目的地，所获颇丰。牛刀小试的结果迅疾提升了谢申送的信心，在2026年业务发展规划中，已将大马地接游作为重点业绩板块加以策划考量，伺机大力推广。2024年，其所在旅行社包括越南在内的东南亚出国游，成行500多人，其中绝大多数为银发游，港澳组团游则送出近百人次。新冠疫情结束后至今，该社业绩虽有起伏，但一直相对平稳，这个主要得益于银发游的需求刚性，“目前我们公司正处在业务创新转型期间，下一步将大力推广康复旅居、定制游小包团等业务品种，银发族们比较追捧这个东西，我们也乐见其成。”

（怀化银发驴友们将精心烹制打包的盐菜、酸菜、花生米等带上飞往北欧的国际航班，落地后大快朵颐，由此练就“云端家常美味”。）

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康养

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文旅”才是“怀化牌”

2025年9月即第五届湖南旅游发展大会刚刚闭幕，3台从娄底过来的大巴便直奔怀仁五调康养基地而来，大巴上一共承载着120多位中老年驴友，其中大部分为退休人员，他们在康养基地住一两个晚上，包三餐，人均费用大约在400-500元左右。来了，直接前往，结合怀化周边热门旅游目的地，以“三江一湾”+怀仁为主，效果很好。会后，怀化旅游新业态发育良好，怀仁五调康养基地拥有4000多个康养床位（含500多个酒店床位），中医药康养配套服务齐全，康养内容较为丰富，银发驴友们纷纷表示，他们去过全国不少旅居之地，比如海南、云南、贵州等等，初次来怀化后才发现这里虽然气候一般，但是康养基地是有内容的，特别是将康养与旅游有效结合的模式让人眼前一亮，抱着试试看的心态住个天把子，结果住了三天，还顺道去洪江古商城、古黔城、芷江、铜仁梵净山等地转了转，这才原路归去，“下次还要来。”

（旅行途中不忘秀上一把文艺范儿。）

“近年来，我们跳出传统旅游观光模式，逐步向市场推广集山水行吟、文脉寻踪、侗苗风情于一体的立体式康养游，效果很好。”作为怀化某文化旅游发展公司的董事长，翟小琴说从旅发大会到现在，他们以怀仁五调康养基地为中心，取道怀化中医药+文旅资源运作模式，针对各地银发群体推出“福地怀化·康养相约”系列活动，已经吸引游客5000多人次。在他看来，“康养+文旅”才是“怀化牌”，值得同行们热力追捧。

“怀化牌”渐入佳境。2025年12月6日，翟小琴携手业务伙伴一道南下，赴广州南方报业传媒集团及其旗下南方优品运营公司进行学习考察，共商合作大计，高调开启拓展“大健康、康养文旅”大湾区新市场行动序幕。这次“康养+文旅”、诗与远方的成功对话，将市场开拓、产品推广等核心议题顺利带入深水区。双方达成共识，要将怀化优质的药食同源大健康产品带给广东市民，并吸引更多大湾区游客前往怀化体验独特的旅游康养资源。南方优品坐拥全国超2000家政企合作单位，其中仅在深圳就达上千家，其高效的供应链和严格品控体系，为“怀化牌”后续进入大湾区市场奠定了强大的物理平台。

（拖个油瓶上路，调剂旅途困乏。）

“这次我们与南方优品的合作交流，是怀化特色文旅产业与国家级媒体平台的一次强力联动。”翟小琴认为，“它不仅是产品的推广，更是一种健康生活方式的传递，为区域经济协作与大健康产业发展打开了新的想象空间。”作为“中国道地药材之乡”，怀化将2340种中药材资源转化为大健康产业优势，业已开发出上百道“怀味药膳”食谱，以此为主要场景运用，能够一方面推动“怀化好物”进入大湾区市场， 另一方面吸引“湾区客源”前来怀化康养旅游，一条连接湘西绿水青山与粤港澳大湾区亿万级文旅市场的“高速路”将由此加速构建。

后手

“一老一小”加持“有钱有闲”，大体框定了包括怀化在内，广大旅游界今后的主体业务推展路径。

据悉，怀化现有注册旅行社60家左右，突如其来的新冠疫情，使其中一半上下或持续或断续，在勉力支撑，等待“大风起兮云飞扬”那一天。疫情后时代业务瓶颈凸显，操盘手们唯有架构新思路，开发新产品，才能谋求新机遇，拓展新市场。在“年轻人研学+老年人出游”成为各家旅行社两大主推业务的宏观背景下，接下来具体怎么做，令人颇费思量。

（外地银发旅游团现场体认怀化文旅魅力。）

肖智丹琢磨着，将银发游群体引入老年研学活动中来，因为“夕阳红”普遍关心自身健康，通过组织康养团+研学之类活动，定期开办有关康养的行走课堂等，旅行社增加了业务品种，老年人们也能获得养生知识，一举多得，“这种活动可以让专业保健医生随行。”还有就是开发非遗游，形成银发族“非遗+研学+文旅”的一体化运作服务模式，旅行社跟他们一同探宝，一同浸淫文化传承，彼此共情，“我们已就此跟市内一些非遗传承人沟通，达成合作共识。”

举凡精明的业务操盘手都有后手。谢申送透露，最近他们专门去了一趟云南、四川踩点，寻觅银发游市场的契合点、切入点，结果令人乐观，“我们正在完善具体行动方案，很快就要实施。”他认为，应当做有自己特色的旅游产品，譬如定制游、康养旅居、乡村游等，打造自主特色，同时务必抓好业务质量和服务，“只有卖服务才有市场空间和生存机会。”

脚步一直在路上、想法也一直在路上的翟小琴是个大忙人。2025年12月4日至5日，他以湖南省旅行社协会副会长、怀化市旅行社协会会长身份，赴河南参加“豫见未来——湖豫两地旅行社行业交流考察活动”，旨在促进两省文旅行业互动，共拓合作空间，共促市场繁荣。2025年12月6日至9日，由郴州市文旅广体局主办，郴州市旅行社行业协会承办，主题为“携手郴州·共赢未来——全国旅行社协会会长郴州行”的全国18省36市旅行社协会会长会议暨郴州文旅踩风踩线活动盛装举行，来自湖南、广东、浙江、云南、贵州、天津等全国各地的行业大咖荟萃一堂，为区域文旅合作按下“加速键”。翟小琴会上“三句不离本行”，反复强调了怀化文旅如何全力做好“后半篇文章”，如何巧妙融合中医药康养+文旅，探讨相关思路与措施，现状与前景，引发与会者共鸣。

（与大湾区大咖精诚合作。）

论及“银发+康养+文旅”，就全省而言，相关康养基地已有20家左右，怀化则有怀仁五调、溆浦穿岩山、麻阳云果园等5家，它们的康旅产品、服务体系已经比较完善，需要的只是流量导入。作为中国民主建国会怀化市委员会支部副主委，翟小琴已向上级提交《关于大力发展中医药康养旅居产业，推动怀化文旅融合新发展的提案》，获市委、市政府高度重视。提案建议加强统筹，凝聚各方力量，共同将怀化打造成为全国知名的中医药康养旅居目的地，为增进人民健康福祉、促进区域经济社会协调发展做出更大贡献。