【ITBEAR】近期，国家广播电视总局针对电视“套娃”式收费及操作复杂性问题，公布了最新的治理进展。
据悉，全国范围内的酒店电视操作复杂性专项治理工作已接近尾声，目前正处于治理效果评估与整改阶段。这一举措旨在提升用户在酒店内的电视使用体验。
为了进一步强化社会监督，确保治理工作取得实效，国家广播电视总局特别设立了“酒店电视服务投诉平台”，以便广大用户及时反馈遇到的问题。
用户可以通过以下三种方式进行投诉：
一、访问国家广播电视总局官方网站，在“投诉受理”专栏中找到网络投诉入口；
二、登录中国消费者协会网站，点击“我要投诉/咨询”专栏，同样可以进入网络投诉页面；
三、直接拨打投诉热线010-86091111，人工接听时间为每天8:30至20:00，其余时间可通过电话留言进行投诉。
国家广播电视总局承诺，将迅速对用户的反馈进行调查、核实和处理，并适时向用户反馈处理结果，确保治理工作真正落到实处。
