近期，长白山冰雪旅游进入旺季，游客出行需求激增。长白山管委会交通运输部门坚持问题导向、目标导向和效果导向，以交通服务提质升级为突破口，通过优化场站布局、升级公交服务、落实暖心举措、强化运力调度，打出一套交通保障“组合拳”，有效打通游客出行堵点，为冰雪旅游高质量发展筑牢交通保障根基。

优化场站布局，

扭转人车混行局面——

人车混行是北景区游客集散中心出租汽车候车区交通拥堵的核心症结。为从源头破解问题，长白山管委会交通运输部门改变原有交通场站分散布局的模式，将游客集散中心出租汽车、网约车、公交车待客区统一迁移至1号停车场，打造集多种交通方式于一体的内循环接驳场站。通过整合交通资源、优化动线设计，实现游客“下车即换乘、换乘即入区”的高效流转，彻底扭转人车混行、秩序混乱的局面，推动游客集散从“粗放管理”向“精细运营”转变。

升级公交服务，

从“人等车”到“车等人”——

长白山管委会交通运输部门以“全域旅游”理念为引领，全面升级公交服务能力。一是推行潮汐式运营模式，复通城区微循环巴士，运营车辆增至40辆，根据客流峰谷变化弹性调度运力，推动重点场站从“人等车”到“车等人”的转变，以“城区当景区”的标准提升服务精细化水平。二是搭建主题接驳专线，复通粉雪小镇主题穿梭巴士，串联城区主要文旅打卡点，实行免费循环发车，为游客提供个性化、便捷化的出行选择。三是实施高峰保障措施，雪季高峰期推出城市公交免费换乘政策，抽调旅游中巴车支援城区公交，将发车间隔缩短至10分钟内，营运时间延长至晚20时，实现公铁联运时刻与高铁抵发精准同步，大幅提升接驳效率。

落实暖心举措，

暖棚候车改变“最后一米”——

北景区聚焦游客出行“最后一米”，推出一系列暖心服务举措。一是完善硬件设施保障，在高铁站公交停车场、社会停车场、游客集散中心出租汽车停车场搭建暖心候车棚，为游客遮风挡雪，彻底告别寒风中候车的困扰。二是强化志愿服务支撑，组织志愿者坚守岗位至最后一班高铁到站，提供旅游咨询、交通引导等全流程服务，用贴心举措温暖游客出行路，让冬季出行更有“温度”。

强化运力调度，

精准对接高铁班次——

长白山管委会交通运输部门建立了“精准调度+多元补充”的运力保障机制，一方面，依托高铁班次客流数据，按各交通组织方式接驳比例精准配置微循环巴士，将乘客候车时长严格控制在10分钟以内，提升出行效率；另一方面，补充应急运力资源，在1月1日至3月3日每日16：00至21：00用车高峰时段，临时调用50辆5-7座小型营运车辆，统一接入合规网约车平台，严格限定区域运营，专项填补网约车运力缺口，确保高峰时段游客出行无忧。

下一步，长白山管委会交通运输部门将持续总结经验做法，聚焦游客出行新需求、新期待，不断优化交通服务体系，提升管理精细化水平，以更畅通的交通环境、更优质的服务保障，服务冰雪旅游产业高质量发展。