中国质量新闻网讯 随着冰雪旅游进入旺季，黑龙江省鸡西市各景区迎来客流高峰。近日，鸡西市市场监督管理局与市商务局组成联合专项行动组，以“冬捕节”为契机，深入虎林、密山等冬季旅游重点区域，对宾馆、民宿、餐饮场所、滑雪场、冰雪乐园及虎头、荷香园等景区开展全方位服务保障工作，着力营造安全、放心、满意的冬季旅游消费环境。

规范线上经营 让“云消费”更透明

行动聚焦在线旅游平台及线上经营行为，重点核查景区及周边餐饮、住宿等商户在OTA平台上的信息公示真实性、价格标示合规性以及证照公开情况。通过检查，进一步压实平台及商家主体责任，防范“虚假打折”等价格欺诈行为，推动线上旅游消费环境持续净化。

严控食品安全 守住“舌尖”安心线

检查组深入景区、高速公路服务区等区域的食品经营单位，全面检查经营资质、进货查验、贮存销售、人员健康管理等环节，严厉打击销售过期、“三无”食品等违法行为。同时督促经营者严格落实食品安全主体责任，共同筑牢旅游食品安全防线。

维权关口前移 提升游客满意度

在景区及消费集中区域，相关部门积极推动“12315消费维权服务站”建设，确保投诉渠道畅通、站点设置规范，促进消费纠纷就地化解。同时，通过开展消费体察活动，近距离听取游客对冰雪旅游服务、文化体验及餐饮特色的意见建议。调研显示，密山、虎林等地冰雪旅游服务与资源融合成效获得游客积极评价，也为深化跨境冰雪旅游合作积累了信心。

排查特种设备 护航冰雪游玩安全

针对滑雪场、冰雪乐园等重点场所的客运索道、大型游乐设施以及宾馆等经营场所的电梯等特种设备，行动重点排查设备检验记录是否齐全、日常维护是否到位、应急预案是否完善及安全装置是否有效，督促使用单位严格落实安全主体责任，确保设备安全稳定运行，为游客的冰雪体验提供可靠保障。

本次联合行动不仅是履行监管职责的具体体现，更是优化冬季旅游营商环境、提升城市形象的重要实践。检查组坚持“执法与指导并重，检查与服务同行”，在排查隐患、规范经营的同时，积极向商户宣贯冰雪运动与旅游服务相关标准，引导经营者对标提升服务质量、诚信规范经营，共同擦亮该市冰雪旅游品牌。

下一步，鸡西市市场监管局、市商务局及相关部门将持续关注冬季旅游市场动态，强化监管、跟踪整改，依法查处违法违规行为。同时呼吁广大经营者自觉落实主体责任，也欢迎游客与社会各界积极参与监督，携手营造公平、有序、安全、暖心的冬季旅游消费环境。（来源：鸡西市场监管）