【南美侨报网编译乔莯报道】智利全国消费者服务局（Sernac）与国家旅游局（Sernatur）近日正在全国范围内开展联合检查行动，旨在监督夏季旅游旺季期间相关企业运营是否严格遵守现行法规，以切实保障消费者权益。
智利网站“cooperativa”21日报道，此次联合整治行动自2025年12月启动，重点覆盖住宿、餐饮及旅游运营商等关键领域。这些行业不仅游客消费最高，还是投诉最为集中的领域。
国家旅游局首都大区（RM）区域主任克劳迪奥·亚涅斯（Claudio Yañez）近日指出，有效运用监管工具对维护市场秩序至关重要。他表示，海内外游客应优先选择已在国家旅游服务供应商注册处正式登记的服务机构，这是防范非正规经营、提升地区旅游服务可信度的关键工具。
除遵守一般规定外，餐饮企业还须符合卫生标准，并采用除二维码外的其他方式明示价格。同时，住宿机构也必须满足保障消费安全的最低运营标准。
全国消费者服务局同时明确，“合同中如有企业声明免除自身违约责任的条款，一律无效”。这一规定同样适用于通过旅游代理等中介进行的交易。
此外，所有受监管行业均须遵守《消费者权益保护法》（LPDC）。该法律确立了消费者的安全权，明确禁止企业提供可能危害公共健康的产品或服务。
