11月20日，由贵州省文化和旅游厅主办，贵阳市文化和旅游局、贵阳市花溪文化旅游创新区管理委员会承办，花溪区文体广电旅游局、青岩镇人民政府、贵阳青岩古镇景区管理有限公司共同协办的“‘黔程有我·黔心服务’ 2024全省A级旅游景区服务技能大赛”在贵阳市青岩古镇圆满落下帷幕，大赛组委会相关领导，专家评委，各市（州）参赛领导及选手代表，媒体代表，文旅企业代表等200余人出席了大赛闭幕式。
本届大赛涵盖景区讲解组、景区观光车驾驶员组、景区前台服务组和景区安保人员组等4个服务技能组别，来自全省108名选手分别就景区讲解水平、服务意识、应急应变等方面展开了大比拼，全方位考验了选手们综合素质，比赛中每名参赛选手都展现出了极高的专业水平，他们在赛场上用精湛的技艺和热情的态度诠释着一线旅游工作者服务的魅力。
经过两天的激烈角逐，大赛组委会评选出了42名优秀服务技能选手（含并列名次），其中景区讲解组10名、景区观光车驾驶员组12名（含并列名次）、景区前台服务组10名、景区安保人员组10名；以及贵阳市文化和旅游局、黔南州文化广电和旅游局等5家优秀组织奖单位。
讲解组获奖选手李颖激动地表示：“这次比赛是对我专业技能的一次极大考验，能获得这个奖项我非常开心。这不仅是对我个人的肯定，更是对我背后整个景区团队的认可。我们会把这次比赛的经验带回去，更好地服务游客。”另一位观光车驾驶员组获奖选手车俊杰也感慨道：“通过这次大赛，我看到了同行们的优秀之处，也发现了自己的不足。这个奖项会激励我继续努力提升自己的服务水平。”这些发自肺腑的获奖感言，充分展现了选手们对此次大赛的重视以及对旅游服务行业的热爱。
此次大赛不仅是一场景区服务技能的大比拼，更是一次行业交流与提升的契机，对提升A级旅游景区整体服务质量有着重要意义，不仅为提升全省旅游行业的服务质量注入了新的活力，更为游客能享受到更优质的旅游服务提供了有力保障。相信通过此次大赛的示范效应，会推动全省旅游行业服务水平迈上新台阶。
贵州日报天眼新闻记者 | 杨倩
