兴冲冲地带着家人去看灯会，眼前却是一堵近2米高的冰冷挡板。花了钱，却被当成“局外人”，1月24日四川自贡的这一幕，让无数游客心里堵得慌。

事情发生在四川自贡市的中华彩灯大世界。

1月24日，不少游客满怀期待地买票入园，准备一睹“天下第一灯”的风采。可一进去，人就傻眼了。园区里好大一部分核心区域，竟然被近两米高的白色挡板给围得严严实实。

想看的灯组在里面，想逛的区域过不去。游客们隔着高墙，只能听到里面的热闹，自己却像个外人。

“我们是买了票进来的啊，凭什么不让看？”一位网友在社交平台上忍不住吐槽，感觉体验感差到了极点。

花了钱，却买来了一份区别对待，这让本想开心过节的游客们，心里窝了一肚子火。花了一样的钱，却成了“二等游客”，这份憋屈，谁能接受？

很快，有知情的游客透露了“真相”：原来，挡板围起来的区域，当晚有临时活动，需要购买更贵的套票或者专门的演出票才能进入。

普通门票的游客，只能“望墙兴叹”。

随着网上的议论声越来越大，景区也坐不住了。

中华彩灯大世界的客服人员在25日作出回应，承认24日晚上的确因为一场临时演出，对部分区域进行了隔离。

对于给普通游客带来的糟糕体验，客服人员表示“非常抱歉”，并解释说是“宣传工作没有做到位”。他们还补充说，活动在当晚8点半之后就结束了，届时挡板已经撤除，所有游客都可以进入。

听起来似乎是个误会，但接下来的对话，才真正点燃了游客的怒火。

当被问及，对于那些在8点半之前，因为被隔离而没有享受到完整体验的游客，是否会有补偿时，客服的回答堪称“经典”。

“这个，您可以联系文旅局。”

好一个“乾坤大挪移”。

皮球被一脚踢给了主管部门。可当记者真的致电自贡市文化广播电视和旅游局时，得到的答复更让人哭笑不得。

文旅局的工作人员表示，关于补偿的事宜，还是要联系景区。

为了表示诚意，工作人员还提供了一位景区运营公司人员的联系方式。然而，那个电话，始终无人接听。

皮球从景区踢到文旅局，又从文旅局踢回景区，最后，只剩游客在寒风中凌乱。

一场本该璀璨的灯会，因为糟糕的规划和傲慢的后续处理，变成了一场闹剧。一句轻飘飘的“宣传不到位”，掩盖不了对普通消费者权益的漠视。景区想通过“园中园、票中票”的方式创收，或许可以理解，但前提是必须提前、明确地告知所有消费者。

不提前告知，现场粗暴隔离，事后又互相“踢皮球”，这种操作，消耗的不仅仅是游客的耐心，更是整个城市文旅品牌的信誉。

对于这种花钱买票，却被挡板区别对待的遭遇，你怎么看？

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