景区老板血泪史:排队3小时到门可罗雀,就因一个“贪”字!

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“当初游客排3小时队都要进,现在员工比游客还多,房租都快交不起了!”

前几天和一位文旅行业的老友深聊,他这句话像根针,直接戳中了无数景区老板的痛处。

放眼国内文旅市场,这样的悲剧太常见了:

开局即巅峰,爆红后迅速崩盘

。明明手握独一无二的核心资源,硬生生把一手好牌打得稀烂,而这一切的罪魁祸首,就一个字——

一、单点爆破出圈,日进斗金有多爽?

谁的朋友圈没被过几个网红景区刷屏?

可能是藏在深山里的玻璃栈道,仅凭一句“挑战胆量极限”,就让年轻人趋之若鹜,周末单日接待量轻松破万,门票收入单日几十万进账;

可能是主打亲子自然教育的山林营地,靠原生态环境和沉浸式手工课程,让中产家长心甘情愿掏钱包,节假日名额提前半个月就被抢空,复购率高得惊人;

也可能是古风沉浸式古镇,身着汉服的NPC穿梭街巷,非遗手艺现场展演,随手一拍就是古风大片,成了短视频平台的打卡顶流,带动周边消费翻番。

这些景区能爆红,核心逻辑其实很简单:

不贪多、不跨界,把一个卖点做到极致

玻璃栈道死磕安全保障和观景体验,让追求刺激的游客觉得“值得冒险”;亲子营地深耕课程设计和服务细节,让家长觉得“花钱花得值”;古风古镇打磨场景还原度和文化氛围,让喜欢传统文化的游客直呼“身临其境”。

精准锁定一类客群,把体验做到无可替代,口碑自然口口相传,景区轻松赚得盆满钵满。可偏偏,钱一到手,很多老板的心态就飘了,贪念也随之滋生。

二、 贪念上头:项目乱堆,把景区做成“四不像”

“既然年轻人爱来,不如加个康养木屋,把老年人也拉来消费?”

“亲子客群消费力强,再搞个网红滑道、露营基地,让他们多花点钱!”

抱着“通吃所有游客、赚遍所有钱”的想法,景区老板们开始了疯狂的“加法操作”,也开启了自我毁灭的序幕。

曾经主打玻璃栈道的景区,硬生生在旁边挖了个迷你亲子戏水池,又盖了几间装修简陋的“康养木屋”。结果呢?

追求刺激的年轻人觉得“太幼稚,氛围感全毁”;带娃家长吐槽“戏水池规模小、设施差,不如专门的亲子乐园”;想静养的老年人嫌“景区噪音大、人流杂,根本没法放松”。三类客群,没一个满意。

更离谱的是那些古风古镇:一边是汉服NPC演绎古代市井烟火,一边是网红直播的大喇叭嘶吼;转角刚闻到非遗糖画的甜香,下一秒就撞见VR过山车的刺耳尖叫;青石板路上,穿着汉服的游客和啃着烤肠、喝着奶茶的路人擦肩而过,违和感拉满。

游客的评价出奇一致:“

不伦不类,四不像,再也不来了

!”

项目越堆越多,前期投资和后期运维成本也跟着暴涨,门票、消费价格被迫上调,可游客却越来越少。曾经排着长队打卡的网红地,慢慢变成了员工比游客多的“空壳子”,最后只能裁员、降价,甚至彻底关门大吉,多年心血付诸东流。

三、景区运营真相:宁做“小而精”,不做“大而全”

这些景区从巅峰跌落谷底,从来不是因为没流量、没资源,而是因为丢掉了自己的“根”——

核心特色与精准定位

文旅消费的本质,从来不是“一站式体验所有项目”,而是“精准匹配需求”。你不可能让追求刺激的年轻人和喜欢安静的老年人同频,也不可能让热爱传统文化的游客和痴迷网红打卡的年轻人共情。

那些能长久火爆、越做越稳的景区,都深谙这个道理:

拒绝贪多求全,深耕核心特色

张家界,几十年如一日主打“奇峰异石”的自然景观,不断优化观景设施和服务,成为全球知名的旅游目的地,游客慕名而来、络绎不绝;

乌镇,聚焦“江南水乡”的文化底蕴,从建筑修缮、民俗传承到服务细节,全围绕核心展开,让游客来了就不想走,复购率和口碑双在线;

迪士尼,牢牢锁定“童话体验”,所有项目、演出、服务都为“造梦”服务,无论大人小孩,都能在这里找到专属快乐,成为跨年龄层的顶流景区。

景区就像一款产品,定位越清晰、特色越鲜明,就越容易被游客记住。与其花大价钱堆砌无关项目,不如把钱花在打磨核心竞争力上:

玻璃栈道可以升级安全设备、拓展观景视野;亲子营地可以丰富课程体系、提升服务品质;古风古镇可以深挖非遗文化、打造沉浸式剧情。

把一个卖点做到“人无我有,人有我优”,自然能吸引精准客群,而这类客群忠诚度极高,不仅会反复打卡,还会主动分享宣传,形成良性循环。

四、给景区老板的忠告:别让“贪念”毁了你的心血

做景区从来不是易事。从拿地、规划到建设、开业,每一步都倾注了老板的心血和积蓄,好不容易靠特色出圈、赚到第一桶金,却因贪念把一切归零,实在可惜。

记住:

景区运营,贪多必失

与其想着“赚所有人的钱”,不如深耕一类客群,把他们的钱赚透;与其做“所有人都能来”的普通景区,不如做“某类人非来不可”的特色地标。

特色是景区的生命线,定位是运营的指南针。丢掉了特色,模糊了定位,再美的风景、再多的项目,也留不住游客的心。

希望所有文旅人都能引以为戒:别让“贪念”毁掉多年心血,宁做“小而精”的心头好,不做“大而全”的路人甲!

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