出门旅游，最怕什么？

价格套路、服务缩水、安全没保障

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这些困扰在大庆旅游中

将有更硬的“防火墙”

日前，《黑龙江省十大涉旅行业诚信自律公约汇编》正式发布，全面覆盖“吃、住、行、游、购、娱”旅游全链条。大庆市闻讯而动，市文化广电和旅游局、交通运输局、市场监督管理局等多部门协同联动，迅速推动公约精神与具体要求在本市涉旅行业落地生根、细化实施。

从即日起

游客在体验大庆独特魅力的同时

将能更直观地感受到一系列

基于诚信承诺的

旅游服务新变化、新体验。

明明白白消费

拒绝“价格刺客”

景区门票严格执行明码标价和优惠政策，杜绝捆绑销售、擅自涨价。特殊人群该免就免，该减就减；民宿、酒店不得在订单确认后单方面毁约或涨价。旺季哄抬价格？一旦查实，严惩不贷；餐馆必须清晰标价，出租车打表计费、主动出示票据，拒绝“阴阳菜单”和绕路议价。

服务质量升级

告别“套路游”

旅行社不得用“特价”“补贴”做低于成本的虚假宣传。行程、标准写进合同，想随意增减购物点、自费项目？没门！

导游持证上岗是底线。讲解规范、尊重历史，强制购物、索要小费？欢迎随时投诉，查实即上“失信名单”。

旅拍不得隐性消费、盗用客户照片；研学游必须真“学”真“实践”，严防变成纯观光甚至违规活动。

安全底线筑牢

全程“有监护”

旅游包车、客运巴士严格执行“五不租”和安全带例检。车辆、驾驶员资质实时可查。

团队餐、研学餐有明确标准，后厨卫生纳入重点监管，“你点我检”可能随时走进景区餐厅。

各行业均需完善应急预案。遇到突发情况，导游、司机等是第一响应人，不得擅离职守。

维权渠道畅通

投诉“真管用”

公约不仅划出“红线”，还配套了“牙齿”。在大庆：所有涉旅企业需公示投诉电话，处理时限有要求；严重失信企业将被全行业联合抵制，并在信用平台公示，影响其经营、贷款、评优；支持社会监督，鼓励游客和“文旅体验官”一起揪出害群之马。

大庆特色融入

体验“更地道”

此次推行诚信公约，大庆特别注重与本地特色结合：

引导企业诚信经营“石油文化”“湿地观光”“温泉度假”等核心产品，杜绝破坏体验的短视行为；鼓励商家在诚信基础上，提供更具“油城”“百湖”风情的个性化服务；将诚信建设与弘扬“大庆精神”“铁人精神”相结合，让游客感受到的不仅是好风景，更是可信赖的城市品格。

下一步，大庆市将持续开展专项检查与暗访，确保公约从“纸面”落到“地面”。来大庆，放心游、安心住、开心玩，正在成为更可靠的承诺。