寒假临近,春节将至,长三角亲子游热度持续攀升。在某主流旅游APP的年度口碑榜“2026中国100亲子景点”榜单中,上海乐高乐园已占据一席之地。在众多选择中,为什么是它?在全球11家乐高乐园中,上海乐高乐园是最快突破百万客流的乐园,开园年NPS(净推荐值)创下记录,营收表现最佳。这一表现的背后,藏着怎样的"深耕密码"?
中国主题公园研究院院长林焕杰一语道破,上海乐高乐园的成绩,在于它对亲子赛道的理解与深耕。
把孩子当“主角”,而不只是“小客人”
懂孩子,才能留住家庭。这种"懂",首先体现在园区服务的每个细节:洗手台高度按儿童标准设计,棱角处尽量做包角处理,这些看似微小的设计,传递的是同一个信号:这里不是"缩小版的成人世界",而是真正属于孩子的主场。
更深层的"懂",体现在游乐设施的寓教于乐设计中:驾驶学院不只是让孩子"玩"开车,而是完整还原交规学习、路考、拿"驾照"的成就体验,让孩子在游戏中学会规则意识,用仪式记录成长。
卖的不是门票,是一份专属的"家庭仪式"
为什么超过3万个家庭选择在上海乐高乐园为孩子庆祝生日?因为它提供的远不止游乐设施。游客服务中心已准备好限量版生日快乐胸牌,工作人员送上生日祝福,餐厅里能和积木蛋糕合影留念,入住酒店的寿星还能在大堂显示屏看到“砖”属的生日祝福——每个环节都在延伸欢乐的边界,让"在上海乐高乐园过生日"成为孩子成长中、家庭记忆里的重要坐标。
对新鲜感的每一次投资,都兑现为全家的高质量时光
破解主题乐园"一次性打卡"的难题,上海乐高乐园的答案是:把内容更新做成家庭的情感日历,把每次游玩打造为难忘的家庭共同回忆。从"小怪兽大派对"的家庭合力集章,到"乐满冬日假期"的温馨共创拼搭,再到将欢聚氛围融入各个环节的新春主题活动“大过年就要大快乐”——让每一次到访都成为亲子记忆中闪亮的新篇章。
从旅游目的地到"成长记忆创造者"
上海乐高乐园用超预期的表现证明:真正的"深耕亲子赛道",是将战略落实为从儿童出发的设计、持续创新的运营、提供高质量陪伴的价值,三位一体。当孩子在多年后回想起童年,脑海中浮现的不只是一座乐园,而是与父母一起的专注、欢呼与好奇——这些"高质量陪伴时刻",正在成为一代孩子最珍贵的成长记忆。
这,或许就是"深耕"二字最深刻的意义。