别让年龄成为“行路难”,破解银发旅游困局需服务升级!

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随着我国老龄化社会进程的加速,

越来越多的老年人身体健康、精神矍铄,

渴望走出家门饱览山河,享受“读万卷书,行万里路”的晚年乐趣。

然而,现实中横亘在银发族面前的一道道“年龄门槛”,

却频频为这股高涨的出游热情泼下冷水。

据《工人日报》报道,目前“银发旅游”市场的年龄分层限制问题,

已成为老年游客出行的首要障碍。

不少旅行社对70岁以上老人设置重重关卡:

必须提供健康证明、签署免责协议,甚至要求家属陪同或额外交纳“超龄费”。

一旦过了80岁,更是直接被大多数旅行社拒之门外。

这种简单粗暴的“一刀切”做法,看似是旅行社为了规避经营风险,

实则是服务供给滞后与缺位的体现,也无形中剥夺了许多健康老人的出行权利。

诚然,旅行社的担忧并非全无道理。

高龄游客在体能、应急反应以及突发疾病的风险上,确实高于年轻人。

一旦旅途中发生意外,责任界定难、赔偿压力大,往往会让旅行社陷入困境。

但将风险防控异化为年龄歧视,

用一纸身份证将所有高龄老人拒之门外,

这无疑是一种因噎废食的懒政。

这不仅错失了庞大的“银发经济”蓝海,

也与国家积极应对人口老龄化的战略背道而驰。

真正的治本之策,不在于“设卡”,而在于“适老”。

破解这一困局,关键在于推动旅游服务从“被动规避”向“主动适配”转变。

首先,旅行社应摒弃“高龄即高风险”的刻板印象,建立科学的风险评估机制。

应以体检报告、健康承诺等综合评估替代简单的年龄划线。

同时,要精细化服务,开发真正适合老年人的专属产品:

行程节奏要舒缓,减少不必要的奔波;

景点选择要无障碍化,配备随团医疗支持或应急保障,让老人“游有所安”。

其次,保险机构应加快产品创新,

开发覆盖高龄群体的旅游意外险,

破解80岁以上人群投保难的瓶颈,

为旅行社和游客双方解除后顾之忧。

再者,政府层面需加强引导与规范。

一方面出台老年旅游服务标准,严禁以年龄为由加收“超龄费”或强制购物;

另一方面,通过政策扶持推动景区、酒店、交通等基础设施的适老化改造,

打造全链条“老年友好型”旅游生态。

更深层次看,“年龄限制”的背后,是对老年人社会参与权的忽视。

旅游不仅是休闲,更是老年人保持身心健康、拓展社交的重要方式。

当社会鼓励年轻人“说走就走”时,也应为老年人创造“想走就走”的条件。

“莫道桑榆晚,为霞尚满天。”

老年人对美好生活的向往,不应被冰冷的年龄数字所阻断。

唯有将“以健康代年龄”的理念落到实处,

推动产业向精细化转型,才能真正释放“银发旅游”的巨大潜能,

让每一位身体尚可、心向远方的老人,都能体面出行、安心畅游。