近日，山西忻州古城因商家张贴的保证书陷入了舆论风波。2024 年 11 月 22 日，游客发现城内部分商家在橱窗张贴的保证书格外引人注目，只是这引人关注的背后，却是满满的争议。

这些保证书围绕店内食品的质量、数量以及制作等方面做出承诺，但其表达方式实在不敢让人恭维，充斥着粗鲁无礼之感。有的商家宣称做不到承诺便 “甘愿遭雷劈”，有的则称若违背所言 “甘愿一辈子受穷”。且不说能否践行，单是这般表述，就尽显缺乏文明素养的弊病。

从网友上传的照片来看，保证书有着相似结构模版。开头介绍自身基本信息，中间就原料、产品等宣誓要服务好游客，结尾着重强调若做不到承诺将会面临的极端后果，末尾还有手写签名，落款为忻州古城商会、山西秀容袁家村策划运营管理有限公司。

以忻州市偏关县楼子沟村那位卖碗托的经营人为例，其保证书中承诺使用最优原料，只用纯荞面，杜绝掺加白面、淀粉及各类添加剂，售卖时绝无缺斤短两情况，还保证用心制作每一碗碗托，即便游客不消费也可在店内休息。然而，那 “如果做不到以上承诺，甘愿一辈子受穷” 的话语，却让整份保证书格调尽失。原本旨在彰显诚信经营的承诺，被这样粗俗且带有 “诅咒” 意味的话语一搅和，变得不堪起来。

忻府区通岗路华江苑的保德油糕经营人情况类似，其保证选用的大枣、黄米面等原料皆是上乘，绝不偷工减料、缺斤短两，可结尾 “如果做不到以上承诺，甘愿遭雷劈” 的表述，同样让人听着极为别扭。

忻州古城官方此前曾将这些保证书当作景区特色宣传推介。在今年 3 月 15 日的宣传视频里，官方称这些保证书体现了商家诚信经营的真心承诺，认为这是游客喜爱古城及其特色小吃的原因所在，并且强调景区对食材有标准化管理，统一采购、定价，美食产品也会张贴量化公示牌明示相关信息。

但细想之下，商家靠这般粗鲁无礼的话语做保证，真能达到预期效果吗？显然不能。经商之道，核心在于诚信，而诚信需凭借实实在在的产品质量、优质贴心的服务来展现。采用这种近乎 “赌咒发誓” 且不文明的方式去承诺，不仅无法让游客感受到真诚，反而易使游客觉得商家是在靠低俗、夸张的话术博眼球，进而对商家乃至整个景区的印象大打折扣。

在文明社会，经营场所本应传递积极、文明的价值观。忻州古城商家想要表明诚信经营决心值得肯定，可采用如此缺乏文明素养的方式，无疑是南辕北辙。希望商家们能摒弃这种不当做法，以更文明、更真诚的行动赢得游客信赖与喜爱，让忻州古城真正成为令人舒心、放心的旅游佳地。