如何让游客来得便捷、玩得舒心、消费放心，是长春文旅一直在思考的关键课题。2月2日，中国吉林网、吉刻新闻记者从长春市政府新闻办召开的长春市2026年“迎新春”系列新闻发布会（第一场）上获悉，“长春放心游”平台于去年12月份正式上线。该平台主要关注游客出行痛点，重点构建了“便捷、温暖、安心”的整体服务体系。
“雪具直达雪场”服务是平台联合京东快递推出的雪具直送服务。游客抵达长春后，可根据实际需求托运滑雪装备，长春市内最快2小时送达，省内可实现次日早晨送达；同时，在各大滑雪场设置了揽收点，游客可在滑雪场直接将滑雪装备快递到机场或邮寄到家，真正实现“解放双手，轻装上阵”。
另一版块是“暖服租赁”服务：平台联合优质商户提供干净卫生的专业防寒装备，可随借随还。包括成人、孩子各种尺码的羽绒服、羽绒裤；租赁羽绒服的游客还可免费借用防寒帽、手套等一系列防寒装备。
其次，为了让游客体验到全方位的可感可视的全流程暖心服务，在全市主要景区、商圈、交通枢纽设置了529个“冰雪暖屋”。游客感觉寒冷时，可登录“长春放心游”平台定位附近“暖屋”，就近取暖防寒。同时，重点冰雪旅游景区也加密了接驳车发车频次，切实解决游客等车时间长等问题。
此外，“长春放心游”平台还推出“长春冰雪攻略”“冰雪指数”版块和“冰雪礼遇一卡通”，同步关联餐饮美食地图、景区预约、酒店预订、投诉维权等核心功能，实现吃住行游购娱信息一码掌握、消费享优惠、维权有保障，让游客旅途更顺畅、更省心。
中国吉林网 吉刻新闻记者 王昕 文/图
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