民生无小事，枝叶总关情。为切实解决群众和游客急难愁盼问题，持续优化景区环境、规范市场秩序、筑牢安全防线，萍乡武功山风景名胜区以“雷霆护旅”专项行动为抓手，启动全方位、多层次、常态化集中整治行动，将整治锋芒对准突出问题，把为民初心融入每一项具体举措，用实干实绩回应群众期盼，让云中草原不仅有“颜值”更有“温度”，让发展成果真正惠及全体群众和广大游客。
在市场秩序整治上，景区联合公安、交通、市场监管等部门建立联勤联动模式，将“雷霆护旅”专项行动从集中整治转向常态化监管，开展联合执法50余次，依法处置非法营运200余件，严厉打击强买强卖、尾追兜售、价格欺诈、假冒伪劣等违法违规行为，规范餐饮、住宿、购物等涉旅经营主体行为。设立“红黑榜”公示栏，建立守信联合激励和失信联合惩戒制度，引导旅游从业人员诚信经营，同时完善旅游投诉受理首问责任制，公布投诉电话，推行诚信退赔，全力维护游客合法权益，让游客消费更放心。
在基础设施整治上，聚焦群众出行和游客游览体验，投入资金升级改造芦万武旅游公路等重点线路，新铺沥青路面、修补坑槽，打造“鲜花公路”，改造公路驿站和观景台，增设新能源汽车充电桩，让公路从“交通连接线”变成“旅游风景线”。同时，升级智慧监管平台，运用大数据监测客流车流，推出AI数字虚拟人“驴悠悠”提供咨询服务，用机器狗、外骨骼机器人助力游客登山；在暑期等客流高峰增设12个“清凉驿站”，日均供应凉茶、绿豆汤等饮品2000余份，优化索道排队体验，推出互动表演，让游客游览更舒心。
整治不停步，服务无止境。下一步，萍乡武功山风景名胜区将持续巩固集中整治成果，健全长效管理机制，持续深化理论学习，推动学思践悟行相结合，把整治工作与文旅融合发展、乡村振兴等工作深度结合，不断完善基础设施、提升服务品质、优化人居环境。始终坚守为民初心，聚焦群众和游客新期待，从细微处发力、在实处上见效，用一件件实事、一个个成效，持续绘就武功山民生幸福新画卷，让“云中草原、户外天堂”的名片更加闪亮，为文旅高质量发展注入强劲动力！
