1月26日杭州灵隐飞来峰景区放出公告,从2月1日起全面优化免费预约机制,新规里明确取消了线下登记窗口,所有名额全走线上渠道
退约截止时间提前到入园前一日17点,再也不能临时放鸽子
惩戒规则更是阶梯式加码,首次爽约直接暂停预约资格30天,第二次延长到60天,第三次就得停90天,这下彻底断了随意预约的念头。
灵隐飞来峰景区实行免门票政策,初衷是让更多人能轻松逛古刹、赏风景,妥妥的民生红利,没成想运行近两个月,爽约乱象直接冲上热搜。
官方统计的爽约人数累计高达38万,相当于每5个预约的人里,就有1个放鸽子。
夸张的是单日最高爽约数,直接冲到2.2万人,一边是预约页面秒空,想逛的人抢破头,一边是预约成功却不来,现场不少区域空空荡荡
为啥这么多人随便爽约?说到底还是没代价的心态在作祟,还是“免费”二字带来的随意性。
反正不用花一分钱,手指点几下就能占个名额,去不去全看当天心情,根本没把预约当回事
很多网友建议景区可以按实际人流管控,进一个游客就计数,出一个游客再放一个进去,只要景区内人数达到承载饱和,就等着有人出来再放行,不用再靠预约卡死名额
网友们还觉得这个法子操作起来并不难,现在的景区都有完善的门禁系统,统计进出人数技术上完全能实现,既不用让大家抢破头预约,也能避免名额浪费
有人疑惑西湖也是免费开放,预约机制运行得挺顺畅,为啥灵隐飞来峰照搬过来就翻车?这就得说两者的核心差异了。
西湖是开放式大公园,面积大、承载能力强,就算有人爽约,也不会太影响其他人游览,游客随时去都能找到合适的区域逛。
可灵隐寺不一样,它是历史悠久的古刹,核心区域空间有限,文物保护也有严格要求,根本经不起毫无门槛的流量冲击,无节制的预约和爽约,把西湖的模式硬搬过来,就是把复杂的人性想得太简单了。
老话说“升米恩斗米仇”,放在这件事上再合适不过。
景区免费开放、简化预约,是想给大家行方便,可没设任何门槛的善意,在有些人眼里就成了理所当然,他不会感念这份便利,反而觉得是自己该得的,爽约也毫无心理负担
对此你有什么看法?