酒店OTA运营技巧 价格战没有赢家,学会这三招让你的酒店卖出溢价

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"再降价5元,我也能接!""隔壁酒店都200元了,你们凭什么280元?"

这样的对话,在酒店OTA运营中太常见了。很多酒店业主陷入了一个误区:

价格越低,订单越多。

于是,无底线降价,结果越做越累,利润越来越薄。

价格战没有赢家,最终的结局是整个行业受损。

那么,如何跳出价格战的泥潭,让你的酒店卖出溢价呢?我给你三招:

第一招:差异化定位,避免直接比较。

客人选择酒店时,通常会在同价位、同商圈的几家酒店中比较。如果你的酒店和别人"差不多",客人自然会选择更便宜的。所以,要让你的酒店"不一样"。

比如,你的酒店主打亲子,就配备儿童乐园、亲子房、儿童餐具;主打商务,就提供免费打印、会议室、延迟退房;主打情侣,就布置浪漫主题房、赠送红酒和巧克力。当客人觉得"这家酒店有特色,正好符合我的需求"时,价格就不再是唯一考虑因素。

第二招:价值显性化,让客人觉得"值"。

很多酒店有好的设施和服务,但客人不知道。要把你的价值"显性化"呈现出来。

比如,你的床垫是五星级酒店同款,要在简介中明确写出来;你的早餐是自助餐并且种类丰富,要配上诱人的图片;你的房间配备了空气净化器、智能音箱,要在房型描述中重点标注。让客人看到,贵有贵的道理。

第三招:打造"价格梯度",满足不同客群需求。

不要用"一口价"应对所有客人。设计基础房型引流、特色房型盈利的价格梯度。

比如,标准间280元,大床房320元,套房450元。客人预算有限,可以选择标准间;追求舒适,可以选择大床房;想要体验,可以选择套房。这样既不会流失客人,又能提高整体收益。

记住,价格只是客人决策的一个因素。通过差异化、价值显性化、价格梯度,让你的酒店从"价格竞争"升级到"价值竞争",才能真正卖出溢价。