2月3日，话题词#灵隐寺被38万鸽王上了一课#冲上热搜。
相关话题内容显示，灵隐寺免票第一天，预约系统直接被冲爆，名额提前5天抢光。但数据显示，短短56天，38万人集体爽约，最离谱那天，2.2万人没来。部分爽约者的心态是：
反正不花钱，约了不去也没代价
。
2月3日上午，都市现场记者联系灵隐飞来峰景区，一名杨姓工作人员表示，网传爽约的数据属实，针对这种现象，景区已经实施了相应措施，“我们上周发布了新的政策，推出了几个优化的举措，包括那个候补啊，然后提前退约时间啊”。
记者发现，灵隐飞来峰景区官方账号1月26日发布《关于优化杭州灵隐飞来峰景区预约机制的通告》。
其中，预约成功后，如预约当日未在17:00前核验入园且未在入园前1日17:00前退约的，记1次“爽约”。选择候补次日入园名额的，一旦候补成功后，不支持退约，未在候补当日17:00前核验入园的，记1次“爽约”。首次爽约，预约账号和被预约人将被暂停预约资格30日。后续如再次爽约，暂停期将累计延长（如第2次60日，第3次90日）。不过，工作人员表示，如遇到不可抗力因素而不得不爽约的情况，可通过电话或邮箱进行申诉：“比方说今天我身体不适、车子出了交通故障、天气原因等等，只要有相应的佐证材料，可以通过电话或者邮箱，我们会给大家一个邮箱，进行申诉。”
“那么这样子可以把更多的名额，更多的这个资源啊，让大家更多的游客能享受到。”该名工作人员说道。