不少景区已经在数据采集与数据分析方面进行了探索,其数据主要来自两个方面:一方面,景区组建数据采集与分析团队,有专职亦有兼职,数据来源主要是景区自己的内部数据以及包括互联网数据等外部数据;另一方面,部分景区会与 OTA 合作,从广告投放的角度获取数据,分析目标受众的构成、广告的点击率与转化率,从而加强精准营销。
但要做好景区大数据并不容易,经常会面临数据范围小、信息量少、难以获取景区之外的相关数据等问题。景区和文旅局如果自己构建大数据系统的话将加大人力成本支出,且数据掌握并不精准和全面,与OTA 合作也会面临数据不全面的问题,因为它手里的一般只是评价数据与订购数据,而景区往往更关心游客的基本画像、消费偏好以及行为画像等内容。
所以为了获得更全面而准确的大数据分析结果,很多景区与文旅局会选择与海鳗云这样的专业文旅大数据价值服务商进行合作,因为它整合了互联网内容数据、手机 GPS 位置数据、银联清算数据、搜索数据等外部数据和内部数据,能够为旅游监管机构、景区等涉旅企业在客流管控、服务质量提升、产品开发及智慧营销推广上赋能,同时也能提供专业的数据分析报告,提供专业的建议!海鳗云目前已实时监测八百余家旅游目的地,日数据增量两千万条,为宁夏、青海、甘肃、成都、环球、余杭、泰山、黄山、崂山、都江堰等省市及景区用户提供智慧旅游大数据分析服务。