很多酒店老板都有过这样的焦虑：明明什么都没改，突然发现携程、美团上的曝光量腰斩，订单也跟着断崖式下跌。第一反应是——平台是不是降权了？其实大多数情况下，问题出在你没注意到的细节上。
原因一：首图老化与视觉疲劳
平台算法在不断进化，客人的审美也在快速迭代。如果你的首图还停留在三年前的风格，或者图片质量被竞对全面超越，算法会判定你的"吸引力"下降。记住，首图不是静态展示，它是动态的竞争武器。定期A/B测试不同风格的首图，观察点击率变化，这是最低成本的提效手段。
原因二：价格竞争力指数下滑
很多老板只看绝对价格，忽略了平台的"价格竞争力指数"。当同商圈同星级的酒店都在促销时，你维持原价，相对优势就会迅速消失。更危险的是，你可能根本不知道竞对在悄悄调价。建议设置每日价格监控，当竞对降价超过10%时，必须立即响应。
原因三：服务质量分(PSI)的隐性惩罚
这是最容易被忽视的。最近一个月是否有差评未回复？是否有点评回复率低于80%？是否出现服务态度相关的投诉？平台会把PSI与曝光深度绑定。一旦PSI低于及格线，平台会主动减少曝光，因为他要保护用户体验。建议把差评回复时间控制在24小时内，并建立客诉快速处理机制。
曝光暴跌从来不是偶然，它是数据积累后的必然爆发。建立每日数据监控习惯，把问题消灭在萌芽状态，这才是酒店OTA运营的核心竞争力。
