“预约秒光堪比购物节，现场冷清恰似闲置场”，近日#灵隐寺被38万鸽王上了一课#的话题冲上热搜，揭开了景区免费预约背后的尴尬乱象。自2025年12月灵隐飞来峰景区实施免票政策以来，短短56天内竟有38万人次预约后爽约，单日最高爽约人数达2.2万，超过当日核定入园总量的三分之一。一边是游客抢票时的蜂拥而至，一边是景区空等后的资源浪费，这场荒诞闹剧不仅给灵隐寺上了一课，更向全社会抛出拷问：景区免费是惠民红利，绝非无故爽约的借口，诚信预约才是文明游览的底线。

善意施惠，终遇“鸽声”扰禅。灵隐寺所在的飞来峰景区，自2025年12月实行免票预约政策以来，本意是打破门票壁垒，让更多人能亲近千年禅韵、感受人文底蕴。作为杭州西湖风景名胜区的核心景点之一，这里香火缭绕、古木参天，承载着无数人对宁静与向善的向往，免票政策无疑是一份实打实的惠民红利，既降低了大众的游览门槛，也彰显了景区的人文情怀。为了方便游客预约，景区开通了支付宝、微信小程序等便捷渠道，可提前7天预约未来时段名额，每人每证每日限约1次，还专门为老年人、残疾人等特殊群体开辟了免预约通道，细致入微的安排尽显诚意。然而这份善意，却被大量“鸽王”肆意消耗——有人随手预约占位，转头便遗忘行程；有人囤积多天名额，只为“有备无患”；更有人抱着“反正不花钱，约了不去也无妨”的心态，将预约名额当作可有可无的“备胎”。截至1月25日，累计38万次爽约，让景区的公共资源被严重浪费，也让真正有游览需求的游客难以预约入园，无奈错失美景。

爽约无度，折射诚信之殇。38万次爽约，看似是偶然的行程变动，实则是一场集体性的诚信失范。正如光明网评论所言，每五名预约游客中就有一人“放鸽子”，背后藏着的是“免费即无成本”的侥幸心理，是对他人需求的漠视，更是对景区善意的践踏。这些“鸽王”或许从未想过，自己随手一点的预约与爽约，会给景区带来怎样的负担。景区为应对预约高峰，需投入大量人力物力维护系统、核验信息，而爽约造成的名额空置，让这些投入白白浪费；那些熬夜蹲守、满心期待却抢不到名额的游客，只能在失望中作罢，他们的合理需求被随意挤占；更令人遗憾的是，千年古刹的禅意与秩序，也被这种无序爽约的行为所惊扰。免费不等于无约束，惠民不等于任性，免费名额的背后，是个人素养的缺失，更是对公共规则的漠视，这种行为不仅损害了他人的合法权益，也破坏了整个旅游环境的公平与和谐。

新规亮剑，守住文明底线。面对愈演愈烈的爽约乱象，灵隐寺景区终于不再“隐忍”，于2月1日正式推出优化升级后的预约机制，用规则为诚信“兜底”，给“鸽王”们敲响了警钟。此次新规直击痛点，三大举措层层递进，尽显治理智慧。其一，启用“线上候补”功能，替代原有的线下现场登记，游客可在入园前1日20:00前候补登记，既减少了现场排队的拥堵，也让空置名额能被及时利用；其二，调整退约截止时间至入园前1日17:00，并每日推送入园提醒，引导游客及时退约，释放闲置名额；其三，强化信用惩戒，首次爽约暂停预约30天，第二次60天，第三次90天，用明确的惩罚措施，倒逼游客诚信预约。

新规一出，赢得全网一片叫好。有人表示，“早该这样了，终于能给真正想去的人留机会”；也有人坦言，“惩戒不是目的，而是为了唤醒大家的诚信意识”。事实上，景区的新规不仅是对爽约行为的约束，更是对文明游览的引导，它用规则告诉每一位游客：免费的福利值得珍惜，诚信的底线不可逾越。灵隐寺被38万“鸽王”上的这一课，不仅是给景区的治理启示，更是给每一位公民的文明警示。免费从来不是爽约的借口，预约也不是“随意”的游戏，每一份善意都应被珍惜，每一条规则都应被遵守。

千年禅意滋养人心，文明游览更需践行。愿每一位游客都能摒弃侥幸心理，坚守诚信底线，预约了便如约而至，不辜负景区的善意，不浪费公共资源。唯有如此，才能让千年古刹的禅韵得以延续，让惠民政策真正惠及每一个人，让旅游环境更有序、更温暖，让文明之花在每一处风景中绽放。（华东理工大学 高诗雨）