今年去了趟延吉,不得不说:这里的服务意识让我眼界大开!

旅游攻略 1 0

说实话,去延吉之前,我对这个地方的预期其实挺低的。

我就觉得.那不就是一个被网红炒起来的.边境小城吗?满大街都是举着咖啡杯对着墙拍照的人,对于我这种社恐又喜欢独处的人来说,这种热闹其实挺劝退的。但是没办法,广州那.时候回.南天太严.重,墙壁.都在流泪,我实在.受不了,随便买了.张机.票就.跑过去了。

刚下飞.机打.车,我就.愣了.一下。

在广州.打车,师傅.要么.不理你,要么跟你.聊国家.大事。延吉那个.师傅,帮我把.行李.放好,上车.确认.了目的.地,然后做了.一个.动作——他顺.手把收音.机的音.量调.低了,然后把.车窗升.上去.了一半。

就是这.么个.小动作,也没说.话,但我心.里咯噔一.下。他好像.知道我.刚落地.累得不想.说话,也不想听.广播里.的噪.音。这种.分寸感,真的,对于一.个刚从嘈.杂大城.市逃.出来.的人来说,太舒服.了。

后来那.几天,我发现.这不仅.仅是运气.好碰.到了好.司机,而是这.个城.市好.像有一.种...怎么.说呢,骨子里.的"体面劲.儿"。

我去吃烤.肉,特意避.开了那.些排长队.的网红店,找了个巷.子里.的小馆.子。一个人.吃烤肉.其实.挺尴尬的,特别是在.这种.注重聚.餐氛.围的地.方。我本来.都做.好心.理准备.要被.服务员"特殊关照"或者被.冷落了。

结果没有。

那个.服务员大.姐,看我一个.人,也没.多问,就把.菜单递.给我。我点.完菜,她顺手.拿了个.那种巨大.的塑.料袋,把我.放在对.面椅子.上的背包.给套上.了。动作.特别.快,特别.自然,套完.就走,一句废.话没.有。

我在广州.吃大排档.习惯了,包都是.随便.往那一扔,顶多自.己拿纸巾.擦擦.椅子。她这.一套动作.下来,我当时.手里拿着.筷子.都有点.没反应.过来。

最让我意.外的是换.篦子。

吃过.烤肉的都.知道,篦子.黑了.得喊服.务员换。那天我.一边回.微信一边.吃,完全.没注意炉.子。突然一.只手伸.过来,特别利.索地把.旧篦子.撤了,换上.新的。全程.没有打.断我回.消息,甚至没.有让我.挪一下.胳膊。

我抬头.看了一.眼,是个.年轻小伙.子,他都没看.我,换完.转身.就去隔.壁桌了。

不是那.种"上帝.式"的点头哈.腰,也不是.那种.冷冰.冰的.机械操.作。就是一.种...眼里.有活。他好像.一直在.用余光瞄.着全场,谁杯.子空了,谁火.大了,谁篦子.黑了,心里都.有数。

这种.感觉怎么.形容呢?就是你.不需要.开口求助,需求就被.解决.了。

还有.个细节,我去.西市场.买特.产。那种地方.人挤人,我本来以.为会很.烦躁。路过一个.卖明太.鱼的.摊位,我就是.多看了.两眼。老板娘正.在给.别人打.包,她没停手.里的活,头也没.抬,用那.种很平.常的语.气说了.一句:"尝尝吧,不买.没事,前面.那个盒.子里是.切好的。"

语气特.别平,不像.是在推.销,倒像是.在跟邻居.说话。我尝.了一块,确实不错,但我.当时.不想拎东.西,就没买。我也没.觉得.不好意思,因为她压.根没盯着.我看,这种"不给.人压.力"的边界.感,真的太.难得了。

我在那.待了.四天,慢慢琢.磨出.点味道.来。

这边.的服务.意识,不是.那种.培训出来.的假笑,也不是.为了.讨好你.让你多花.钱。感觉更.像是一.种...职业尊.严?就是我觉.得既然我.干这.行,我就.得把它干.利索了,让你舒.服,我也省事。

当然,也可能是.我在大城.市待久.了,习惯了.人与.人之.间的冷漠.和防.备,稍微碰.到点.这种"无声的关.照",就觉得特.别稀罕。

反正.临走.的时候,我坐.在高铁.站的.咖啡.店里,看着服务.员双手.把咖.啡递.给我,吸管的包.装纸.只撕开.了一半留.给我自己.抽,我心.里就在.想:这种被"看见"但又不.被"打扰"的感觉,可能.就是延吉.最吸.引人的.地方.吧。

你要是.去那.边待两.天,应该.就能懂.我说的这.种感.觉。