为推动民宿产业高质量发展、为旅游者提供宾至如归的服务，近日，《哈尔滨市旅游民宿发展管理办法（试行）》（以下简称《办法》）出炉了，哈市将规范旅游民宿管理，不断提升游客的体验感和舒适度，全力打造哈尔滨民宿品牌。

有景观有故事有历史

旅游民宿要有体验性

哈尔滨市商务局相关负责人表示，哈市对民宿实行旅游民宿和小微民宿分类管理，对旅游民宿的管理和服务做了进一步细化，鼓励旅游民宿向规范化、品牌化、特色化、内涵化等高质量方向发展。

按照《办法》规定，旅游民宿是指利用当地民居或其他相关闲置资源开办的，通过租赁、承包、合营（自营）等方式获得经营权，结合当地人文、生态、自然景观与环境等资源，为游客提供互动式、沉浸式体验当地自然景观、特色文化和生产生活方式的小型住宿设施。客房建筑物原则应不超过2000㎡，超过该标准的，根据国家和省市相关规定，参照酒店、旅馆住宿行业进行管理。旅游民宿应取得《营业执照》《食品经营许可证》（提供餐饮服务的）等证照，同时，鼓励办理《旅馆业特种行业许可证》。旅游民宿在提供舒适的住宿环境基础上，应具备“体验性”，使游客有更多机会领略当地风光、融入当地文化。它可以是自然风光中的一角，是历史名胜的一隅，是革命传奇的片段等等，而非“九小场所”中的小旅店（仅提供住宿服务而不能使游客得到当地自然和人文特色体验的“民宿”）等。游客在旅游民宿能够了解当地的自然风光、风土人情、文化历史、生产生活。

多举措扶持旅游民宿 打造“尔滨民宿”品牌

纳入机关企事业单位培训疗养范围

按照《办法》，各级政府应当加大对旅游民宿业发展支持扶持力度，将旅游民宿证照办理纳入“一件事一次办”业务清单，统筹各相关行政主管部门协同推进旅游民宿相关证照办理和监督管理，简化手续，提高办事效率。各有关部门、区县（市）政府应当将旅游民宿纳入行政机关、事业单位、社会团体和国有企业会议展会、各类培训、活动组织、职工疗休养等选择范围。

支持在具有丰富文化和旅游资源的乡村发展旅游民宿。鼓励农户、林户、村集体经济组织和具有专业化经营能力的经济组织参与乡村旅游民宿经营管理。 鼓励旅游民宿在建筑设计、空间布局、装修装饰、景观营造、服务内容和方式等方面充分体现冰雪文化、金源文化、黑土文化等内涵，支持发展以文化、特色、情怀和体验为主题的精品民宿，增强文化体验性和产品舒适度，培育具有区域特征和地方特色的标准化旅游民宿，打造“尔滨民宿”品牌。

支持开发旅游民宿主题线路，强化旅游民宿、景区资源共享。鼓励旅游民宿经营者开展线上销售，拓宽旅行社、在线旅游平台等销售主渠道，推广自媒体营销宣传渠道。

管理有规范

游客入住登记信息

录入治安管理信息系统

旅游民宿应当符合治安、消防、卫生、环境保护、安全等有关规定与要求。 旅游民宿经营者应当将营业执照及相关证照置于经营场所显著位置，公开服务项目和服务收费标准，明码标价，并公开当地旅游咨询、投诉和紧急救援电话。 旅游民宿经营者应当履行治安防范职责，包括：建立住宿登记、来访管理、情况报告等内部治安管理制度，实时将游客入住登记信息录入治安管理信息系统；旅游民宿经营者对经营活动中知悉的游客个人信息，应当予以保密。视频监控采获信息存储时间不少于30日；组织有关从业人员进行安全知识以及相关法律、法规知识的教育培训等。旅游民宿经营者提供汽车租赁、旅拍摄影、垂钓、采摘、旅游商品销售及其他娱乐休闲服务的，应当遵守相关行业管理法律、法规的规定，确保服务安全规范。

龙头新闻·生活报 记者：张立