Aman New York 為了打卡米其林三鑰匙專門入住的，結果全程掉鏈子[汗颜R] 2pm 抵達酒店房間還沒好，我先去樓上意大利餐廳吃飯，吃完回來 3pm 房間依然沒好。前台有道歉但沒解決問題，我只好說行李晚點直接送房間。 接著想預約 spa，但因為沒有房號前台沒人能幫忙，叫我自己去 spa 櫃檯問。Spa 櫃檯小姐說有 12:00 和 5:00 的位子，讓我留下姓名電話，說 20 分鐘內訂好會聯絡我。結果我之後去第五大道逛到 6pm，spa 完全沒聯絡。 回酒店我提著購物袋大包小包，在樓下等超級久前台也沒人，門口小哥才建議我去 14 樓櫃檯拿房卡。進房後發現行李沒送到，打電話問前台，他們還硬說行李就在房間，我生氣說沒有才開始查[汗颜R] 同時 butler 送飲料和可麗露，飲料灑滿整個托盤，超級 sketchy[呃R] 我順便問 spa 訂到了嗎，butler 說他沒聽說，當場開擴音打去 spa，對方直接說我根本沒預約，這幾天也全滿。整段對話 spa 和 butler 一唱一和，語氣陰陽怪氣，搞得像是我在撒謊。 我當場火氣都上來了，對著電話開罵，我記得當初接待我的小姐名字，要求查監控，看看誰在說謊。對方才態度放軟，那位小姐也承認我確實去過，只是她忘了處理。最搞笑的是，前一秒說全滿，罵一罵下一秒突然冒出 8pm 的位子[汗颜R][汗颜R] 整體感受就是 0 服務體驗，我生了很多沒必要的氣[汗颜R] 出事沒人負責、流程混亂、完全對不起價格好吧。 紐約其他幾家米其林 2、3 鑰匙的服務都吊打安縵。 房間本身也不行，樓層低自然就吵，玻璃還選了隔音差的[失望R] 外面消防車、救護車、警車吵的不行。難怪樓上安縵公寓的價格跌到不行，長期住都要精神衰弱了[汗颜R] 還有浴室門還是壞的，根本關不起來，洗澡水直接流滿地板。 Aman 的房間真的常壞啊：東京燈壞、京都空調壞、紐約浴室門壞👍🏻 不會想回訪的酒店❌ #米其林[话题]# #米其林钥匙[话题]# #aman[话题]# #纽约安缦[话题]# #体验差[话题]#