记者从2月4日召开的市委专题会议上获悉,为进一步规范旅游市场秩序、提升服务品质,三亚聚焦旅游旺季市场特点,将在海鲜水果市场、旅拍、汽车租赁、酒店民宿、摩托艇、旅游购物、旅行社、网约车、潜水以及景区秩序与服务质量等十大领域,持续开展专项整治工作,着力营造规范有序的假日旅游氛围,迎接春节旅游高峰。
根据《三亚市旅游旺季专项整治工作方案》,三亚将以提升游客满意度为核心,全面推进各重点行业服务质量与管理水平。在海鲜水果市场方面,重点整治价格欺诈、短斤少两等乱象,督促落实明码标价、计量检定制度,强化巡查检查与联合惩戒,守护“舌尖上的诚信”。婚纱旅拍行业将重点整治虚假宣传、强制消费等问题,规范服务标准与合同条款,强化全环节监管,营造“透明消费+优质服务”环境。
汽车租赁领域将严查无证经营、车辆安全隐患等行为,严格市场准入,规范合同与车辆管理,严厉打击非法营运,规范“有序运营+诚信服务”秩序。酒店民宿行业将重点整治价格欺诈、卫生安全不达标等乱象,深化部门联动形成闭环监管,以严管提质保障“安心住宿+明码标价”体验。
摩托艇运营将集中治理无证驾驶、安全保障缺失等问题,落实持证上岗、划定运营水域,强化安全设施与应急管理,筑牢“水上安全+规范经营”防线。旅游购物点将重点查处虚假宣传、强迫购物等行为,严查商业贿赂行为,打造“诚信经营”消费环境。
旅游集体用餐单位整治将聚焦食品安全、卫生不达标等隐患,督促落实索证索票、食品留样等制度,强化全环节监督检查,筑牢“食品安全+卫生规范”防线。网约车及客车行业将重点整治拒载绕路、无证营运等乱象,构建全链条监管体系,加大非法营运查处力度,提升“合规运营+便捷出行”品质。
潜水项目将严格市场准入与安全管理,设立三亚角海域综合执法巡查站,规范“高危项目+安全运营”管理。景区秩序与服务质量整治将聚焦周边交通乱象、服务能力不足等问题,强化交通综合治理与执法巡查,督促景区开展服务培训、完善应急机制,打造“有序游览+优质服务”环境。