（全球旅报2026年2月5日讯）近日，如家酒店集团主办的第五届“首旅如家杯服务与管理技能大赛”在吴江举办。本届赛事创新性地通过飞书平台进行全天直播，以“传统会场主持+实况现场讲解”的形式，打破地域限制。赛事项目也精准对应了酒店运营中的各个关键环节，包括前台接待、客房服务、安全保障和运营管理等岗位的技能锤炼，旨在以赛代训，全方位提升酒店职工的综合素质。
此外，今年创新采用“区域预选推荐”与“集团决赛随机抽签”相结合的选拔机制，也促使各区域必须着力于整体团队专业技能提升，从而将竞赛的影响力从赛场延伸至工作日常。创新增设“VIP客房布置”与“前台收纳”两大实战型竞赛项目，旨在精准锤炼酒店团队的场景化服务能力。大赛也成为智能科技与酒店服务融合成果的展示窗口。在“如家这碗面”展示区，一台在多家酒店“就职”过的煮面机器人成为焦点。在茶饮展示区，咖啡机器人实现了从点单、制作到配送的全流程自动化闭环。
