你的酒店在携程列表页排到第三页，曝光量暴跌90%，订单归零。这不是运气问题，是算法规则你没摸透。
曝光量的底层逻辑是什么？
携程的排名算法核心是"匹配度+转化率+服务质量"三维度动态评分。你的酒店排名靠后，至少有一个维度出了问题。
先看匹配度。客人搜索"上海火车站附近商务酒店"，你的酒店标签里有没有"火车站""商务"这些关键词？没有？那你的匹配度直接扣50分。很多酒店老板只知道写"温馨舒适"，这种万能标签在算法眼里等于"无效信息"。精准标签要覆盖：商圈、交通、房型特色、客群定位、核心卖点。
再看转化率。客人看到了你的酒店，为什么不点进去？首图是第一道坎。模糊不清的建筑外立面、没有人物场景的空房间、光线昏暗的室内照片——这些图片在列表页就会被划走。优质首图要：突出酒店外观特色、有客人入住场景感、光线明亮色彩饱和、符合目标客群审美。有案例数据显示，优化首图后，曝光转化率可提升30-50%。
最后是服务质量分（PSI）。这个分值直接影响你的流量天花板。PSI包含：基础分（酒店资质、设施完整性）、奖励分（订单及时处理、响应速度）、减分项（违约、投诉）。你的PSI只有2.5分，平台流量扶持就给你打对折。保持PSI在4.0以上，流量获取能力才能不输竞对。
3天实操方案：
Day1：梳理标签。打开eBooking后台，在"酒店信息"模块补充20+精准标签，覆盖商圈、交通、特色等维度。
Day2：更换首图。找专业摄影师拍摄3张不同角度的酒店外观图，测试哪张点击率最高。首图A/B测试7天，点击率提升超过15%就定下来。
Day3：优化PSI。处理所有未处理订单，检查回复率是否达到90%以上，违约项清零。PSI提升0.5分需要持续7-15天的高质量运营。
记住：排名不是固定的，是动态竞争的。你优化了，竞对也在优化。保持监测，持续迭代，才能在OTA战场立于不败之地。
