酒店为什么给客人免费升房?原来这其中还隐藏这么多学问

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‬星级酒店的溢价都是在服务上的,假设你订的100元宾馆,老板接到投诉也就本着解决问题的方向去的,但是星级酒店不是的,他们是解决问题+给你做心理建设,让你没有因为问题而沾上坏心情。

‬该不会给第一位第三位升了,第四位仍然住他的标间。[捂脸]

‬酒店冲入住率的时候就会不限制普通大床房,卖超的然后入住比较晚的时候全部升上去,有什么房就升什么房

酒店免费升房并非单纯让利,背后藏着经营学问:一是提升客人好感与忠诚度,促成复购和好评;二是消化空置的高等级房型,避免资源浪费;三是针对优质客群、纪念日等场景做增值服务,还能化解入住小问题,用低成本换高口碑,一举多得。