携手开启假期“宠客”模式

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近日,我市文旅部门北上哈尔滨、长春等地,通过文艺展演、网络互动、合作洽谈等形式,多维度展示鞍山魅力,取得热烈反响。此轮精准推介,必将为即将到来的春节假期汇聚可观人气。

引客入鞍,服务至上。春节假期是对我市景区及文旅行业践行“游客为本、服务至诚”理念的直接检验。相关部门与从业人员务必各司其职、恪尽职守,以耐心细致的引导、热情周到的沟通、专业高效的服务,让每一位远道而来的客人舒心畅游,尽享假日。

如今,“人人都是文旅形象”已被许多城市的文旅实践反复验证。相比职能部门的服务提升,广大市民在日常互动中给予游客的直观感受,往往更为深刻、更令人难忘。“一次相遇、一份温暖”,这份温暖体现在为自驾游客提供内部车位的那份贴心,体现在公交车上让座的举动,体现在为游客耐心指路时的诚意,体现在行车途中对外地车辆的礼让。风景之上更见风尚,我们要怀着“主人翁”的自觉,将外来游客视为登门的亲朋,以多一分的耐心、多一度的热情、多一重的包容去相待。我们相信,令八方宾客感怀的,不止于千山的秀美、钢铁的意志,更在于鞍山人的那份淳朴与热忱。唯有人人携起手来开启假期“宠客”模式,才能让远者近、近者亲,形成“来了不想走,走了还想来”的城市文旅虹吸效应。全媒体记者 观海