一位年轻女士全程坐轮椅入园,在安检时曾站起来。新京报贝壳财经记者 俞金旻 摄
“解放双腿,太香了”。
“电动轮椅扎堆堵路、横冲直撞”。
电动轮椅扎堆涌入上海迪士尼,也让游客态度出现两级分化。目前,在社交平台上,不少网友分享上海迪士尼租电动轮椅游玩的经历。11月29日,贝壳财经记者实地探访上海迪士尼乐园发现,电动轮椅租赁已成为一门生意。游客可以在闲鱼上联系卖家,线下对接取车。有电动轮椅租赁商家对记者,“需要病残证明也不怕,我们可以保证入园,你懂的。”
记者探访当天,“黄牛”主动上前搭讪,并推销轮椅租赁,200元半天,“如果没电了还可以送电瓶入园更换。”
对此,11月28日,上海迪士尼客服回应贝壳财经记者称,针对近期电动轮椅在园区内泛滥一事,近期或对相关规定进行调整,目前为止电动轮椅能进的,后面应该还会变的。11月29日,上海迪士尼安保人员向贝壳财经记者表示:“下周将会有管理措施出来,对于游客携带轮椅入园应该是要提供相关证明。”
一位年轻男士在迪士尼乐园安检排队处从轮椅上起身,推行电动轮椅入园。新京报贝壳财经记者 俞金旻 摄
线上线下抢生意,“黄牛”推销200元半天
连日来,不少游客发帖吐槽称“迪士尼的轮椅大军越来越多”“园区管理太松了,到处是健康健全的人使用电动轮椅,有的路段都堵住了”“横冲直撞,非常危险”。
11月29日,贝壳财经记者实地探访上海迪士尼乐园看到,时不时有年轻游客在租赁电动轮椅。中午12时左右,一名男子坐上电动轮椅至排队处,迅速起身,并将轮椅折叠推着过安检,安保人员并没有进行询问或拦截。
不过,贝壳财经记者探访期间,也有安保人员在现场坦言,“最近电动轮椅真的太多了,有点泛滥的味道了,都是年纪轻轻的健全人。”
一位使用电动轮椅入园的女士告诉贝壳财经记者,电动轮椅租赁很便捷,可以在淘宝或者闲鱼下单,也可以去迪士尼核心区外围、地铁站附近直接租。她还很热心地告诉记者,“我经常来玩,都租得有经验了,网上预约租比现场租便宜不少。”
随后,贝壳财经记者在闲鱼上联系了多位电动轮椅租赁商家,预约电动轮椅租赁一天的费用在100元至468元不等。这些商家主要目标客户是不想多走路的年轻人,商品信息中也不遗余力宣传性能、电池续航等。有商家还发布了“上海迪士尼轮椅全攻略”等帖子教授技巧。
贝壳财经记者采访中,有商家表示:“最近轮椅比较火,可提前预订,约好时间和下车点即可。”目前,商家基本可以提供线上下单,商家负责配送到乐园周边提车。
为了打消记者顾虑,商家还承诺“不会被拦,没有病残证明也可以,保证入园,如果要病残证明也没问题,他来想办法搞定,进不去包退”。
闲鱼上有商家出租电动轮椅并保证有办法入园。网络截图
当天,贝壳财经记者在上海迪士尼度假区周边寻找租赁点时,还有“黄牛”搭讪推销,称轮椅可租,价格200元半天,如果没电了还可以送电瓶入园更换。当记者询问会不会被园方阻拦时,“黄牛”称,“没事,我们有办法把车子(指电动轮椅)弄进园区,要不然我们怎么让你能够换电池呢?”
当记者提出想看一看轮椅时,“黄牛”称,诚心要先付钱,就可以马上让人送车来,自己不敢随身带,城管会管。
园方表态将加强管理,“轮椅入园要提供相关证明”
上海迪士尼资深玩家毛女士告诉贝壳财经记者,她家距离迪士尼不远,又办了年卡,经常会去迪士尼乐园游玩。“这些年轻人开着电动轮椅入园,尤其是在安检的时候,轮椅安检特别慢,影响我们普通游客。”她吐槽称,这种现象2023年还比较少见,今年突然多了起来。“这些人很多都是第一次开电动轮椅,操控还没这么溜,不是撞到前面游客的脚后跟,就是撞到了垃圾桶,我还见到过翻车。”
在迪士尼地铁站附近,有安保人员向贝壳财经记者表示:“下周将会有管理措施,对于游客携带轮椅入园应该是要提供相关证明。”当天,贝壳财经记者向现场正在执勤的一位城管辅助人员询问,该工作人员表示,只要电动轮椅租赁行为不发生在他们所执勤的区域,他们也管不了。
对于游客投诉和质疑,有上海迪士尼官方客服向贝壳财经记者表示,“已接收到了游客相关反馈,确实这样的情况影响到了游客的游园体验,非常抱歉,后续乐园会加强管理。”
根据上海迪士尼乐园相关规定,轮椅必须要符合要求才可携带入园。游客可携带的手推轮椅不少于三个车轮,电动轮椅时速不超过16km/h,且仅用于辅助因残障、高龄或有特定健康状况而行动不便的游客。坐轮椅的游客在入园的时候需要提供就医证明等,具体情况以现场工作人员判断为准。
贝壳财经记者注意到,上海迪士尼度假区官网的轮椅租赁一栏显示,度假区为行动不便的游客提供手动轮椅租赁服务,先到先得,额满即止。每部每天的租金为90元,只需在一天游览结束后将轮椅返还至租赁点即可。
“迪士尼电动轮椅”成为焦点后,这股热潮也刮到了电商平台。贝壳财经记者搜索电动轮椅,页面中显示最多的是标有轻便、可折叠字样的单人电动轮椅,其次还有双人、越野式电动轮椅等。产品按照功能和续航公里数的不同,价格普遍在1500元到4000元之间,有些高端产品价格在1.5万元以上。在产品主页,不少商家抛出“迪士尼同款轮椅”“上下班通勤可以使用”这样的宣传标语。
贝壳财经记者咨询客服了解到,得益于短视频,咨询电动轮椅通勤问题的人显著增多,销量也有所增加。据其介绍,电动轮椅行驶速度分5个档位,为1.2公里至6公里每小时,5档速度可以任意调节,但最快那一档速度也基本跟快走差不多。
年轻人坐上电动轮椅已非新鲜事,逛公园以及通勤都曾引发热议。有网友表示,电动轮椅不限号、不用戴头盔、不用上牌照,可行、可坐、可躺,真正符合“人体工学”。但是,也有网友对此质疑,认为电动轮椅是给出行不方便的人使用的,健康人使用会占用公共空间,造成交通堵塞。
上海瀛东律师事务所高级合伙人张姗姗表示,电动轮椅目前并不属于法律规定的机动车或者非机动车范围,不会按照车辆进行管理。既然法无禁止,健康人也具有坐电动轮椅出行的权利。这种出行方式只要不对其他人造成妨碍,便不属于违法行为。但是,如果大量的电动轮椅上路,极易造成交通堵塞,影响道路通畅,占用公共资源。从避免安全隐患和维护公共利益的角度,还是建议大家理性选择出行方式。