关于古城区物业行业2025年下半年综合服务情况的通报
为进一步推动古城区住宅小区物业服务水平，加强物业服务企业服务行为和项目监管，根据《古城区住宅小区物业服务项目“红黑榜”实施细则（试行）》的有关规定，结合古城区物业企业的信用评价和物业服务能力、配合社区基层治理工作、小区业主的满意度、信访投诉件办理，物业服务日常监督管理等情况，现将2025年下半年物业企业综合服务“红黒榜”情况通报如下：
一、古城区物业管理小区综合服务“红榜”名单以及上榜原因
1.丽江市城市运营服务有限公司 香江花园小区
上榜原因：积极配合社区基层治理工作，不断提升管理能力及服务能力，积极美化小区环境，热情服务小区用户，服务水平较以前有较大变化。
2.丽江文汇城市综合服务公司 大研一小区
上榜原因：结合社区基层治理工作、努力打造党建引领红色物业服务示范点，公司始终秉承“业主至上、服务至诚”的理念，以专业化规范化管理服务小区，小区环境卫生整洁，秩序良好。
3.丽江瑞泉物业管理有限公司 黄金海岸小区
上榜原因：小区环境卫生整洁，秩序良好，物业服务人员服务意识较强，小区矛盾纠纷投诉少，业主满意度高，物业企业积极配合社区基层治理工作。
4.丽江平安物业管理有限公司 祥和领域小区
上榜原因：物业服务人员服务意识好，综合协调处理能力强，小区环境卫生整洁，停车绿化及配套设施管理有序，业主满意率高，物业企业积极配合社区基层治理工作。
5.丽江浩智物业管理有限公司 慧苑小区
上榜原因：积极主动配合社区基层治理工作，矛盾纠纷案件少，物业服务人员从业意识、服务意识强，小区环境卫生整洁，秩序良好，小区物业管理工作规范，主管部门安排工作落实较好。
6.丽江俊泰物业服务有限公司 翡翠茗苑一期小区
上榜原因：积极配合社区基层治理工作，物业服务人员从业意识、服务意识强，主动解决遗留问题，主管部门安排的工作能较好地落实。
二、古城区物业管理小区综合服务“黑榜”名单及上榜原因
1.丽江锦红物业服务有限公司 龙潭广场小区
上榜原因：综合管理能力不足、物业服务人员服务意识不强，对基层治理工作不积极配合，服务质量低，公共设施破损失修，环境卫生差。
2.丽江幸福物业管理服务有限公司 香格里苑小区
上榜原因：行业主管部门安排工作落实不积极，小区环境卫生保障不力，对基层工作配合不力。
3.丽江万里物业服务有限公司 中泰苑小区
上榜原因：物业服务人员服务意识不强，责任心不高，综合管理能力不强、小区环境卫生脏乱差突出，绿化管养不到位，秩序管理、安全保障不到位。
4.丽江玉平物业服务有限公司 景星苑小区
上榜原因：管理服务人员服务意识不强，服务水平质量不高，公共区域垃圾清运不及时、保洁服务不到位。
5.丽江润成物业管理有限公司 谷镇壹号院小区
上榜原因：物业服务合同履行不到位，物业服务收费不规范，小区秩序管理混乱，业主满意度低，车辆乱停乱放，社区基层治理工作配合不积极。
6.成都市泰和物业管理有限公司丽江分公司 德立首座小区
上榜原因：物业服务企业综合管理能力较差、物业合同履行不到位、频繁更换项目负责人，物业服务管理不规范，业主满意度低，小区业主投诉反映物业管理服务问题突出，服从主管部门管理意识差。
三、相关要求
2025年是古城区物业服务质量提升年，希望列入“红榜”的物业企业再接再厉，开拓创新，继续提升服务质量。被列为“黑榜”的物业企业要高度重视，分析原因，认真查找管理服务中存在的不足，并及时整改存在问题。
丽江市古城区住房和城乡建设局
2026年2月9日