一位武汉游客驱车往返450公里游览荆州方特,因未做攻略、错峰出行遇淡季运营,便在网络上扣上“倒闭”“骗钱”“恶意营销”的帽子,用极端情绪化的言论肆意抹黑这座湖北文旅标杆。这种把个人疏忽转嫁给景区、用片面感受否定全体运营的做法,既不客观,更不体面。我们必须以事实戳破谎言,为荆州方特正名。
一、“一进门像倒闭”:睁眼说瞎话,淡季≠荒废
该游客称“成人能玩的户外设施都没开”,纯属歪曲事实。荆州方特作为王牌景区,冬季工作日执行标准运营方案,室内王牌项目全数开放,室外常规设施按安全规范正常运行,绝非“大面积关停”。所谓“倒闭感”,不过是淡季工作日客流较少的正常景象,全球主题乐园均有淡旺季错峰运营惯例,岂能以“人少”污名化“停业”?
方特的《伴我飞翔》《九州神韵》《女娲补天》《火烧赤壁》等项目,是国内顶尖的沉浸式文旅体验,连这位游客自己都承认“不错”。一边享受顶级文化娱乐产品,一边倒打一耙污蔑园区“倒闭”,这种端碗吃饭放碗骂娘的行径,何其虚伪。
二、“工作日无夜场=骗钱”:偷换概念,违约何在?
该游客最核心的指控——“工作日与周末同价、无夜场就是骗钱”,完全站不住脚。
第一,荆州方特官方渠道常年公示营业时间:平日10:00-17:00/17:30,周末节假日延长并开放夜场,淡季演出安排同步公告,从未隐瞒、从未模糊。所有购票页面、官方账号、票务平台均清晰标注,不存在“小字陷阱”。
第二,主题乐园统一票价、分时段运营是行业通行规则,票价对应的是园区准入与核心项目权益,而非“必须有夜场”。夜场是增值活动,非法定标配,就像电影院不会因白天不放映午夜场就被指责骗钱。
第三,该游客自驾450公里却不查开放时间,把自身攻略缺失的成本,强行转嫁给景区承担,要求“赔油钱过路费”,本质是巨婴式撒泼。成年人要为自己的疏忽买单,而非网络泄愤。
三、“项目未开=欺诈”:机械排期≠恶意隐瞒
《楚乐》《屈原》是王牌演艺,并非每日循环放映,而是按固定场次、工作日程排演,设备检修、演员轮休、淡季调整均属正常运营行为。景区从未承诺“所有演艺全天候开放”,游客未赶上场次,便扣上“骗钱”的帽子,逻辑何其霸道。
至于《伴我飞翔》1.2米身高限制,是基于设备安全与体验标准设定,全国同类项目均有严格门槛,与“坑人”毫无关系。《火烧赤壁》氛围震撼,幼儿受惊吓本是个体差异,岂能反过来指责项目?
四、收费景区就可以无理取闹?消费不是撒泼通行证
该游客反复强调“这是收费景区”,仿佛付费就拥有了无限特权、可以无视规则、否定专业运营。消费是等价交换,不是上帝霸凌。荆州方特以楚文化为根,用高科技演绎中华文明,斩获多项国内外大奖,是湖北文旅的金字招牌,年接待量、口碑评分、复游率摆在眼前,岂是一人之恶评就能抹黑?
他享受了九州神韵的壮阔、伴我飞翔的震撼、熊出没剧场的童趣,却只盯着“没夜场、没看到两场演出”无限放大,用极端言论煽动情绪,本质是以个人喜好绑架公共评价。
五、请尊重规则,也尊重一座城市的文旅诚意
荆州方特不是为某一位游客量身定制的私家庄园,而是服务万千家庭、传承荆楚文化的公共乐园。淡季工作日的运营安排,公开、透明、合规,所有游客均可提前查询、自主选择。
从武汉到荆州,是城际往来,不是地域对立;一次未达预期的体验,可建议、可反馈、可理性吐槽,绝不是造谣抹黑、煽动对立的理由。用“倒闭”“骗钱”等恶毒词汇攻击一家用心运营的景区,伤害的是荆州的文旅形象,是无数工作人员的付出,更是网络空间的基本善意。
事实胜于狡辩,口碑胜于抹黑。荆州方特的品质,由千万游客的真实体验作证;而这位游客的言论,只会暴露其缺乏规划、漠视规则、情绪失控、推卸责任的真实素养。
我们欢迎每一位理性游客,也绝不纵容任何恶意抹黑。愿所有出行者,先做足功课,再心怀尊重,别把自己的疏忽,变成泼向别人的脏水。