新春将至，椰风送暖。为深入落实海南省旅游和文化广电体育厅春节暖心志愿服务工作部署，精准对接2026年马年春节旅游出行需求，切实优化游客旅游体验，传递海南自由贸易港人文关怀，彰显文明旅游新风尚，近日，海南省旅游协会正式发起2026年海南“文明畅游 马年大吉”旅游志愿暖心活动，以全方位、精细化的志愿服务为游客旅途保驾护航，让来自全国各地的游客感受椰岛温情。

据悉，为筑牢活动保障基础，海南省旅游协会于2月9日至11日期间精心统筹、细致部署，开展暖心物资集中配送工作。工作人员先后为海南分界洲旅游股份有限公司、海南陵水猴岛旅业发展有限公司、海南蜈支洲旅游开发股份有限公司、三亚市旅游行业协会联合会、海南南山文化旅游开发有限公司、海南呀诺达圆融旅业股份有限公司、海南热带野生动植物园有限公司、长影海南文化产业集团股份有限公司、海口骑楼老街投资开发有限公司共9家“酷游海南 暖心护航”暖心服务站及相关涉旅单位，送去矿泉水、文明旅游宣传折页等暖心志愿物资，累计达22000份，为一线服务提供坚实支撑。同时，海南省旅游协会向全省涉旅专业协会、市县旅游协会以及旅游企业发出倡议，号召各单位结合自身运营实际，进一步延伸暖心服务链条、丰富服务内涵——在基础物料发放之外，自主策划推出游览指引、咨询答疑、应急帮扶等多样化“增值”服务，精准响应游客多元需求，全方位提升游客的获得感、幸福感与安全感。

海南省旅游协会赴暖心服务站派送物资

志愿者搬运暖心志愿物资

2月11日，活动启动仪式在海口骑楼老街热闹举行，为马年春节旅游旺季注入文明暖流。仪式现场，志愿者们向过往游客发放新春定制礼品与文明旅游宣传折页，通过趣味互动游戏、文明出游标语签名等形式，生动传递马年节日祝福，引导游客自觉践行文明旅游理念。更值得关注的是，活动特别设置幸运抽奖环节，景区门票、旅游演艺入场券、海南特色文创纪念品等丰厚奖品陆续送出，既有效激发游客的参与热情，让文明倡导更具吸引力；又以场景化互动带动旅文消费，实现了“文明传递”与“消费提振”的双向赋能，为春节旅游市场注入新活力。

活动启动仪式现场

志愿者向游客发放矿泉水

游客参与互动游戏

游客拍照打卡

“此次旅游志愿暖心活动，既是落实春节旅游服务保障工作的具体行动，更是彰显海南自贸港人文魅力、擦亮文明旅游名片的重要载体。”海南省旅游协会相关负责人表示，随着马年春节临近，海南各景区已逐步迈入旅游旺季，活动的开展将进一步补齐旅游服务短板，让文明旅游理念深入人心。下一步，海南省旅游协会将持续联动各涉旅专业协会、市县旅游协会及“酷游海南 暖心护航”暖心服务站，推动志愿暖流延伸至椰岛的每一个角落，全力保障每一位游客都能在椰风海韵中邂逅新春暖意，度过一个欢乐、祥和、文明的马年春节。