春节期间,汕头旅游热度高,不少游客反映当地酒店、民宿价格大幅上涨,有的房间价格翻了好几倍,引发大家关注和投诉。
针对这一情况,汕头市市场监管、发改等部门已经发布提醒告诫书,并且约谈酒店、民宿经营者,要求加强价格自律,不能乱涨价。
官方明确要求,酒店要根据成本和市场情况合理定价,不得随意大幅抬价,不得哄抬价格,不能在订单生效后单方面取消订单或者临时加价。
同时,酒店必须明码标价,价格公开透明,做到质价相符,不能侵害消费者的合法权益。
目前,已有多家酒店签订承诺书,规范旺季价格。监管部门也会加强巡查检查,及时处理价格投诉,维护节日市场秩序。
提醒大家外出住宿时,提前确认好价格和订单,遇到价格欺诈、临时加价等情况,保留好证据,及时拨打12315投诉举报。