全市各住宿经营主体：
2026年春节假期临近，福州旅游消费即将迎来高峰。为维护公平有序的住宿市场秩序，提升来榕游客的体验感与满意度，福州市商务局、福州市文化和旅游局、福州市市场监督管理局联合向全市住宿经营主体发出如下倡议：
一、稳控价格，明码规范
1.
明码实价
：在经营场所、线上平台清晰公示客房类型、价格标准、优惠活动及退改规则，确保“一价全含”，杜绝隐性消费、临时加价等行为。
2.
守法经营
：不虚构原价、不虚假宣传、不强制搭售，不串通涨价，操纵市场价格；不捏造、散布涨价信息，哄抬市场价格。
3.
合理调价
：遵循市场规律与价格调控指引，保持春节期间客房价格与日常合理区间基本衔接。
二、优化服务，诚信经营
1.
保障品质
：确保客房设施完好、卫生达标，按承诺提供早餐、停车、行李寄存等配套服务，不缩减服务内容、降低服务标准；
2.
主动服务
：提前提示入住须知、本地旅游资讯，及时响应旅客咨询与诉求，高效妥善处理投诉，提升服务温度与效率。
三、规范运营，共筑口碑
1.
合规经营
：严格落实行业管理规范，主动配合主管部门的监督指导，共同维护公平竞争的市场环境；
2.
品牌共建
：积极参与“平价房源”“签订价格承诺书”等举措，以优质供给助力福州打造“暖心旅游目的地”城市品牌。
我们期待全市住宿经营主体以诚信为基、以服务为本，共同营造安心、舒心的春节旅游住宿氛围，让每一位来榕旅客都能感受福州的温暖与诚意！
倡议单位：
福州市商务局
福州市文化和旅游局
福州市市场监督管理局
2026年2月11日
END
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