春节去日本的订单,一半人临走前退了,酒店都慌了

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很多人都有过这种感觉:计划表已经排好,心里却在反复掂量,手指停在“确认”键上迟迟没点。不是不想走,是担心算不清这趟路值不值。春节前那段时间,这种犹豫被放大了,像一阵不太响却持续的风,吹在不少人的行程上。

换个角度看数据,会更直观一些。今年春节,中国游客在日本酒店的订单中,有53.6%选择了取消,这个比例比去年高出将近十五个百分点,也明显高过日本本地客人的变动幅度。更早一个月,平台还曾给出“可能上涨五成”的判断,现实却迅速回落。数字并不吵闹,但摆在那儿,说明节奏发生了变化。

把时间再往前挪,会发现原因并不单一。直飞航班数量减少,签证流程拉长,日元汇率比去年更贵,几件事叠在一起,预算很容易被挤到边角。去一趟大阪,机票和住宿先占掉大头,留给吃喝和逛街的空间不多。有人算完账,会自然地把目光移向清迈或普吉,住得久一点,心也松一点。

站在普通游客的立场,选择常常来自最朴素的比较。同样一笔钱,在国内或东南亚能住海景、包餐食,还能带孩子进水族馆;放到日本,只够两晚简单住宿,加几次地铁和几顿拉面。情绪并没有被点燃,只是账本翻到了这一页,答案就写在那儿。

另一边,接待端也在调整。不少订单来自携程、飞猪等平台,真正落地后,沟通却并不顺畅,中文客服要转好几次才能对上话。大阪有酒店经营者提到,中国客人集中取消后,他们迅速下调价格,转而吸引欧美客源,但一晚的收入,只相当于之前的六成左右。百货公司和电器店的会议内容,也从“如何迎接”变成了“把泰国、马来西亚的广告位补齐”。

从更宏观的层面看,影响已经被量化。相关测算显示,中国游客减少带来的消费缺口接近485亿日元,免税店最先感受到压力,随后是酒店,连机场大巴的班次也做了调整。难点在于判断并不统一:酒店统计、旅行社反馈、平台预测,各有一套口径,短期内很难给出一致结论。

生活中的细节,往往比报表更有触感。朋友圈里,行程截图传播得并不快,退款提示却接连弹出。有人退完就订了曼谷的民宿,也有人改签冲绳,却发现中文服务岗位去年已裁掉一半。便利店里,店员多问几次“会不会日语”,交流的门槛就悄悄立了起来。

也许这并不是一次“去或不去”的情绪选择,而是一轮重新计算的过程。航班、汇率、服务、体验,每一项都在天平上。等把这些放好,再看向那个确认键,你会不会也停一秒,想想自己的那本账,究竟该怎么算呢?