12月1日，网传消息称，在陕西西安秦岭四宝科学公园，综艺节目《快乐再出发》的录制导致部分游客未能如愿见到大熊猫七仔。

对此，秦岭四宝科学公园发文致歉，该综艺节目制片人也表示，愿意报销大家的门票费用，并额外提供一日门票。

微信公众号“秦岭四宝科学公园”12月2日发布说明称，1日，由于园区进行节目录制，围观游客较多，为确保游览秩序及防止可能出现的不安全事故，园区及节目组第一时间组织人员在重点区域（大熊猫“七仔”外活动场游客参观区）维护秩序、疏导游客，对该区域进行临时限流，未进行清场和禁止游客进入，并在相关区域放置了绕行提示牌。节目在限流区域录制时并未停留，只是步行动态录制（时长约7分钟）。

对于此次活动影响了部分游客的游览体验，我们深感抱歉。我们会汲取教训、加强管理，避免类似事件发生。再次感谢大家对秦岭四宝科学公园的关心和支持。

12月3日，微博认证为《快乐再出发》制片人的@小林林童鞋 转发了上述声明并称，12月1日，《快乐再出发》节目组于秦岭四宝公园进行现场录制，因获知公园当天人流量较大，为保证游览秩序和游客安全，临时调整拍摄内容，并协调园区采取了应急措施疏导游客。因疏通过程较为突然，未能及时和现场游客沟通到位，导致现场部分游客朋友产生误解，给大家带来不好的游览体验，我们深感歉意。

该制片人表示，视频中发声的游客，节目组和园区非常感谢能及时告知安保工作执行的不足，已于当天下午第一时间现场联系，并给予道歉和补偿。也请各位yxh不要使用该名游客的视频配以不实言论进行二次传播，以免造成其他伤害。对于其他受到影响的相关游客，可以联系我，我这边将予以相应的补偿和致歉。

“希望因此带来不好体验的朋友可以联系我，我愿意报销本次大家的门票费用，并额外提供一日门票。”@小林林童鞋 写道。

据南昌晚报和九派新闻报道，12月1日，有游客称，在秦岭四宝科学公园正常检票时，遭园方拒绝入园，大批游客滞留。

有游客表示，园方以有节目拍摄为由，告知游客“媒体综艺有优先权”，要求游客在门口等待拍摄结束。现场有人质疑：“这是谁赋予你们的特权？这么多人，出了问题是谁的责任？”

另据网友透露，12月1日在秦岭四宝科学公园偶遇陈楚生、苏醒、王栎鑫、张远、王铮亮、陆虎等人录制《快乐再出发》综艺节目。该综艺节目的录制导致部分游客未能如愿见到大熊猫七仔，引发游客不满。