2月20日清晨,新春的喜庆铺满街巷,城市在欢声笑语中渐渐苏醒。镇北堡西部影城的讲解员马应花,精神抖擞地站在景区门口,以饱满的热情迎接八方游客,成为景区里一道温暖的新春风景。
穿行在古朴沧桑的影视街巷,马应花的讲解声情并茂。从《大话西游》的经典桥段到月亮门、盘丝洞的拍摄典故,她把影视文化与景区故事娓娓道来,用专业的讲解驱散初春的寒凉,让游客在沉浸式体验中读懂影城的独特魅力。春节假期游客激增,讲解工作之外,安全引导、秩序维护、服务保障样样都不能少。“节日是休息,更是考验。”马应花说,越是人流高峰,越要细心警惕,从细节处守护游客安全,让每一位来访者都能乘兴而来、满意而归。
在镇北堡西部影城工作7年,马应花早已把景区当成家,把游客当亲人。今年春节,景区变身开放式大型互动片场,“影趣纳福”情景互动、三大经典IP实景还原、NPC零距离陪玩等活动精彩纷呈,马应花也化身“多面手”,在不同角色间切换自如。在明城堡红高粱酒坊,她是温婉灵动的“九儿”,与游客共唱酒神曲,亲手制作油香、派送红包,让年味美食与新春祝福温暖人心;转身间,她又成为《牧马人》里朴实坚韧的“李秀芝”、《大话西游》里活泼俏皮的“牛小妖”,还加入社火队伍扭起秧歌,在热闹的年味里圆了自己的“演员梦”。
从专职讲解员到情景互动演员,从日常接待到专项服务,7年里,马应花深耕岗位,不断挖掘景区影视文化内涵,把经典IP元素融入讲解与互动,让游客在游玩中感受影视魅力与民俗年味。在她心中,春节值守不是辛苦,而是一份沉甸甸的“守护”——是职责所在,更是使命担当。
万家团圆时,坚守显担当。像马应花一样的景区工作者,以岗为家、以心待客,用坚守诠释责任,用热情传递温暖,在平凡的岗位上书写着不凡的新春故事,让贺兰山下的镇北堡西部影城,因这份坚守而年味更浓、温情更长。
作者:鲍淑玲