春节假期，萍乡武功山景区以“福暖山野·马上有福”为核心主题，喜迎八方游客登高赏景、祈福迎新。景区提前谋划、周密部署，以细微暖心服务为切入点，完善全流程、全方位服务保障，让每一位游客在饱览高山草甸、云海仙境的同时，感受家一般的暖意，用优质服务书写了新春文旅高质量发展的暖心答卷。

“多亏了你们及时帮忙，不然我根本下不了山，太感谢了！”来自武汉的游客王女士，对前来帮扶的景区巡查人员充满感激。春节期间，王女士登山至吊马桩路段时，因山路湿滑不慎扭伤脚踝，无法继续前行，同行游客当即向附近巡查点求助。巡查人员接到求助后，迅速携带急救包赶到现场，用专业手法为其冷敷消肿、固定脚踝，耐心安抚情绪后，小心翼翼搀扶她送至山下急救点。这一暖心场景，正是武功山春节优质服务的生动缩影，彰显了景区工作人员的责任与担当。

一个个暖心瞬间的背后，是武功山“由点到面”构建的全方位服务保障体系。为确保游客度过一个安全、有序、祥和的新春佳节，景区从氛围营造、安全保障、活动创新、服务提升四大维度发力，将优质服务理念融入旅游全流程，全力提升游客游览体验。

服务优化上，景区开通线上预约通道缩短排队时间，通过新媒体发布实用信息引导游客错峰游览；针对冬季登山需求，在核心点位免费提供冰爪租赁，升级沿途休息设施、增设便民服务点。辖区商户同步推出新春套餐，坚守诚信经营、稳定物价，让游客吃住安心。

安全保障上，景区强化全区域、全时段常态化巡查，优化转运车、索道运营流程，保障游客出行安全；提前排查整治安全隐患，全面检修设施设备，配齐应急力量，建立快速响应机制。同时，暂停各类穿越路线，严禁违规露营，多渠道引导游客安全文明游览。

体验升级上，景区深度融合马年元素与福文化，策划系列新春特色活动。石鼓寺广场上演非遗傩舞、醒狮迎宾，尽显萍乡民俗魅力；中庵紫极宫设立祈福专区，配套趣味互动环节，让游客沉浸式感受萍乡“辣味年味”。此外，景区推出专属福利，属马游客可免费领取新春礼品，抖音“火花”标识游客享专属优惠，丰富游览体验。

从免费物资供应到全流程安全守护，从特色活动策划到配套服务完善，武功山以点滴温情汇聚成满山大暖，用优质贴心的服务赢得广大游客赞誉。这个春节，武功山既以云端盛景吸引八方宾客，更以暖心服务传递新春温情，让游客带着喜悦而来、满载温暖而归。