大年初五，春节假期进入后半程，济南野生动物世界依旧人气高涨，迎来又一波客流高峰。截至目前，春节期间景区累计客流超十五万人次。
据悉，面对持续涌动的人流车流，济南野生动物世界依托“数字监控+人工巡查”双轮驱动安保体系，实现客流高峰期平稳运行。景区内近千个高清监控设备实时运转，配合AI客流预警系统，对各区域客流密度进行精准预判，为现场疏导提供有力数据支持。在重点游览区域、景区采取分段放行、单向循环等动态管控措施，确保游览秩序井然。同时，针对春节消防安全要求，景区提前组织拉网式安全生产大检查，对消防设施、游乐设备及车辆运营进行全覆盖排查，从源头上消除安全隐患，为游客筑起坚实安全防线。
“一杯热水，不仅温暖了身体，更温暖了我们的心。”在园内游玩的游客高先生接过工作人员递上的热水，不禁由衷点赞。景区温情服务持续“升温”，在主要游览通道设置多个免费热水供应点，确保游客随时喝上一口热水驱寒暖身。
细微之处见真情。考虑到游客可能遇到的突发小状况，景区在各服务站点均配备了齐全的便民医疗箱，内含创可贴、消毒液、速效救心丸等常用应急药品，随时为身体不适的游客提供初步救护。一杯热水、一个药箱、一句问候，“红马甲”志愿者们活跃在景区各个角落，用真诚微笑和专业指引，为游客提供购票咨询、路线规划及特殊群体帮扶，让每一位游客都能感受到“进门暖心、游玩舒心”的人情味。
据工作人员介绍，在做好安全保障的同时，济南野生动物世界的“服务型科普”成为节日里一道独特风景。景区全面推行“人人都是讲解员、人人都是安全员、人人都是卫生员”的服务标准，确保服务质量不因客流增加而降低。
从鸟鸣花谷到林梢王国，园区讲解点位全面开放。讲解员采用定点循环讲解与即时互动答疑相结合的模式，构建“全时段滚动式科普讲解”服务体系。在虎啸山谷、林梢王国等地，巧妙结合动物明星演出及动物习性开展的趣味科普，不仅让孩子们流连忘返，也让成年游客在观赏中收获知识，真正做到了寓教于乐。
记者:刘瑞祥 编辑:孙菲菲 校对:刘恬