红网时刻新闻2月21日讯
(记者 王娟娟 通讯员 唐雅璇)马年新春,长沙城灯火璀璨、年味满城。当千家万户团圆相聚、登高祈福时,在岳麓山景区,有这么一群人,把责任扛在肩头,用最朴素的坚守,点亮山间最暖的新年。
岳麓山景区工作人员为游客服务。
春节期间,麓山东门广场人头攒动。安保队员童亮正忙着疏导入园客流,对讲机里突然传来紧急呼叫:一名82岁高龄老人与家人走散,老人腿脚不便,情况紧急。“别慌,我马上联动搜寻!”童亮二话不说,立刻联合山顶、爱晚亭、北极峰多个网格同步巡查,沿着石阶一路呼喊、一路找寻,仅用半小时,就在响鼓岭的山道旁找到了瑟瑟发抖的老人。每一次平安团聚的背后,都是他们不眠不休的用心守护。
一抹弯腰劳作的身影,让山间保持洁净。
山上游人越多,卫生队保洁员王姐的脚步就越匆忙。春节假期景区客流翻倍,步道台阶、观景平台、公厕角落的垃圾量陡增。天不亮她便上岗,握着扫帚一遍遍清扫青石板路。山顶广场的垃圾桶一车车装满,她推着清运车来回穿梭。一抹抹弯腰劳作的身影,让山间的绿意与洁净,始终陪伴着每一位游人。
阴雨绵绵的新春,设施维护班的师傅们格外忙碌。索道吊箱的清洗消毒、观光车的车况排查、步道栏杆与照明设施的检修,每一项工作都容不得半点马虎。大年初二夜晚,山顶一处照明线路突发故障,夜色瞬间笼罩了下山步道。师傅们顶风冒雨立刻出动,搬梯子、查线路、换配件,手上的动作麻利又迅速。短短二十分钟,明亮的灯光重新亮起,照亮了游人归家的路,也守住了景区的平安底线。他们是景区幕后的安全管家,用专业与速度,为出行保驾护航。
山间消防巡逻队。
山间消防巡逻队的脚步从未停歇。消防队员王俊背着应急包,穿梭在石阶步道、密林亭台间,从山脚到山顶,每日巡逻里程超二十公里。湿滑的台阶、松动的护栏、隐蔽的火险隐患,都是他排查的重点;攀爬险坡、靠近崖边的游客,他总会上前轻声劝阻;林间散落的烟蒂、祈福遗留的明火,他第一时间清理熄灭。白日里巡山护游,夜幕下值守守夜,他们用脚步织就安全防护网,让每一位登高游客都能安心赏景、平安归家。
游客服务中心用贴心服务撑起了游客的安心。
游客中心的灯光,是夜幕降临时麓山上最温暖的光。大年初二下午,一对父母慌慌张张冲了进来,年仅5岁的孩子在人群中走失。游客中心工作人员刘倩如立刻启动寻人机制,一边通过广播安抚寻人,一边联动全山网格排查搜寻。仅仅十分钟,就在观光车站点找到了哭泣的小朋友。当孩子扑进父母怀中,家长红着眼眶再三致谢,刘倩如的心里也满是暖意。寻物问路、应急救助、耐心解答、暖胃姜茶,春节期间,小小的服务台始终在岗,用贴心服务撑起了游客的安心。
从山门入口到山间亭台,从白天值守到深夜护航,从应急救援到安全巡逻,一个个平凡的麓山人,用忙碌的身影、朴实的坚守,把责任与温暖藏进新春的烟火里,让麓山的年味更浓、风景更美、游人更安。