2月21日，海南省万宁市旅游和文化广电体育局发布情况通报，全文如下：
情况通报
2月21日，我局关注到网络反映游客在万宁加井岛参与浮潜项目时，因不会游泳被推入海中且未得到看护，获救后身体不适的情况。我局高度重视，第一时间联合综合执法、公安等部门开展核查处置。目前相关调查工作正依法依规进行。
我市始终对旅游市场违法违规经营行为坚持“零容忍”，一经查实，坚决依法从严从重查处，切实守护广大游客生命安全和合法权益。
欢迎广大市民、游客监督。如遇旅游纠纷或发现违法违规行为，可拨打：0898-12345政务服务便民热线、0898-62223275万宁旅游投诉举报电话，我们将第一时间受理、高效处置。
万宁市旅游和文化广电体育局
2026年2月21日
