双11“0元囤酒店”热,年轻人真的赚到了吗?

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随着气温的逐渐下降,海南、泰国等地成为了热门的度假胜地。朱莉,一位热衷于旅游的消费者,在这个季节里迷上了囤酒店。在今年的双十一购物狂欢中,她一口气在在线旅游(OTA)平台上预订了价值4万元的酒店套餐,这让她不禁感叹:“这简直比双十一购物还疯狂!”

朱莉之所以如此热衷囤酒店,一方面是因为OTA平台推出的折扣力度极大,如“半折”、“买二送一”等优惠活动层出不穷;另一方面,“先囤后付”的机制也让她倍感安心。这种机制允许消费者在不占用现金流的情况下,先预订酒店预售套餐,等到实际需要时再预约入住,未预约还可随时退款。

携程和飞猪是两大主流的OTA平台,它们都推出了类似的“先囤后付”模式。消费者可以在授信额度内先囤酒店,不预约随时可退,预约酒店核销后的还款日再行还款,为用户提供了极大的灵活性。这一模式不仅吸引了大量像朱莉这样的消费者,也让OTA平台赚得盆满钵满。

从最新的财报数据来看,OTA平台的业绩呈现出强劲的增长势头。携程在2024年第三季度实现营业收入159亿元,同比增长16%;同程旅行营业收入为49.9亿元,同比增长51.3%。两大平台在今年前三季度的净利润均超过了2023年全年,显示出强劲的市场竞争力。

囤酒店这一新潮流正在逐渐兴起。对于工作繁忙、出行时间受限的打工人来说,“先囤后付”模式无疑具有极大的吸引力。来自江苏的刘洋就是一位重度旅行爱好者,她每年都会利用双十一大量囤酒店。从三亚的海棠湾别墅到马尔代夫的全包套餐,她都会提前预订好,以便随时调整出行计划。

OTA平台上的酒店套餐产品平均有效期为120天,最长可达1年。用户在不预约的情况下可以随时退订,且到期未兑付的套餐也会被自动退订。授信额度方面,飞猪依托花呗和芝麻信用进行综合评定,而携程则依托其旗下的“拿去花|信用购”服务进行评定。一位携程客服表示,目前最高授信额度可达10万元。

这种“先囤后付”模式进一步降低了消费者的决策成本。以花呗为例,即使消费者囤了10万元的酒店房券,在未核销前也仅占用花呗额度,不会对现金流造成压力。因此,很多消费者在选择酒店时更加随意,不再像过去那样谨慎根据出游计划下单。

然而,这种模式的火爆也带来了一些问题。一方面,实际核销率受到一定影响。有消费者表示,她在某旅游平台下单的53笔酒店订单中,已经退订的订单达到了41笔。另一方面,对于酒店来说,这种模式也带来了新的挑战。虽然不影响酒店的现金流,但对库存管理、售后服务和客户满意度提出了更高要求。

在兑付环节,消费者也遇到了一些问题。例如,多数酒店会设置加价规则,周末和节假日的加价幅度较大。热门旅游目的地的酒店预约也较为困难。朱莉就遇到了这样的情况,她预订的普吉岛酒店不仅涨价幅度高,还被告知客房已满无法预约。

酒店套餐中的一些细节也让消费者感到不满。例如,部分套餐不能拆分使用,必须连住;有些套餐在节假日和特定日期不能使用;还有些套餐提供的房型较为固定,对注重体验的消费者来说并不适用。

尽管如此,“先囤后付”模式仍然受到了广大消费者的欢迎。对于OTA平台来说,这一模式不仅吸引了大量新用户,还提高了订单量。对于酒店来说,这也是一种有效的促销手段,能够在一定程度上缓解经营压力。

然而,消费者在选择酒店时也需要注意一些问题。例如,要仔细阅读套餐详情和加价规则;提前了解酒店的实际情况和口碑;以及根据自己的实际需求选择合适的套餐和房型。

随着OTA平台的竞争加剧和消费者需求的不断变化,“先囤后付”模式也将不断演进和完善。未来,这一模式或许会成为OTA平台的主流模式之一,为消费者提供更加便捷、灵活的旅游预订体验。

然而,对于消费者来说,选择适合自己的旅游产品和套餐才是最重要的。只有深入了解产品详情和规则,才能确保自己的权益得到保障,享受到真正的优惠和便利。

在双十一这样的购物狂欢中,囤酒店无疑成为了一种新的潮流。然而,消费者在选择时也需要保持理性,避免盲目跟风。只有根据自己的实际需求和预算做出明智的选择,才能真正享受到旅游带来的乐趣和便利。

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