南湾湖景区全力做好2026年春节假期旅游安全管理工作。
严实管控交通安全,筑牢出行防护底线。压实各方安全责任,对游船开展全面细致检查,严格执行游船“一天一查、一船一档”管理制度,严格落实“无证不出航、超载不出航、恶劣天气不出航”等6项不出航要求。强化观光车安全管理,不合格车辆一律停运。完善应急预案,密切关注天气变化,遇大风等恶劣天气及时启动停航预案,全力守护游客出行安全。
精益求精优化动线,提升游客游览体验。持续完善便民服务,在景区入口、码头、观景平台等关键点位增设服务引导岗。优化停车管理及游览线路调度流程,增配观光巴士运力,开通景区与周边停车场免费接驳线路,打通游客出行“最后一百米”。实行三级值班值守、处级领导带班及多部门驻点备勤制度,全员上岗开展服务。
高效处置极端天气,彰显暖心服务担当。正月初四、初五大风极端天气,第一时间紧急启动极端天气应急预案。有序疏导现场游客,耐心细致做好停航原因解释工作,开通绿色通道高效办理游客退票事宜;及时调整活动,同步开售陆地观光票,将原本在岛屿举办的部分表演节目转移至大坝望湖轩广场。强化现场安全保障,在多个服务点位增设工作人员和志愿者,引导游客有序排队,严防拥挤、踩踏等安全事故发生。