文旅消费的持续升温,离不开无数一线工作者的坚守与付出。春节期间,马鞍山郑蒲港新区文旅、市场监管等各类工作人员放弃与家人团圆的时光,扎根岗位、默默奉献,以细致的服务、有力的保障,为群众营造欢乐、安全、有序的文旅消费环境。
圣祥冰雪世界。
在圣祥冰雪世界,滑雪教练、工作人员每天提前到岗,对滑雪设施进行检修、对场地进行消杀,为游客提供装备租赁、技术指导等服务,坚守到深夜才下班。“春节期间游客很多,我们每天要接待几百名游客,虽然很辛苦,但能看到大家体验滑雪的快乐,就觉得一切都值得。”滑雪教练黄永德介绍说,他从事滑雪教练工作3年,每一个春节都是在雪场岗位上度过的,“三年春节坚守雪场,虽然错过了家里的团圆,却见证了无数家庭的欢声笑语。守护好每一位游客的安全,让大家玩得开心、过得安心,这份踏实感,就是我最好的新年礼物。”
九州美食街。
在九州美食街,值守工作人员每天穿梭在街巷中,维护现场秩序、清理环境卫生、为群众提供咨询引导服务,哪怕是除夕夜,也坚守在岗位上。“春节期间美食街人气旺,我们要时刻坚守岗位,解决群众遇到的问题,让大家能安心消费、开心过节。”保安郭其银说道。
与此同时,新区市场监管部门的工作人员,春节期间持续开展市场检查,穿梭在各大商圈、年货市集、餐饮商户之间,排查食品安全、价格违法等问题,畅通投诉举报渠道,及时受理群众投诉举报,全力维护市场秩序。“我们实行24小时值守制度,每天开展专项检查。虽然不能和家人一起团聚,但能保障群众的消费安全,再辛苦也值得。”新区市场监管局工作人员张伟杰表示。
美食街。
在新区各大文旅点位,保洁人员每天早早到岗,清理垃圾、维护环境卫生,让现场保持干净整洁;交警在重点路段、文旅点位周边值守,维护交通秩序,引导车辆有序停放,保障群众出行顺畅;相关工作人员全程跟踪各类文旅活动,做好活动组织、安全保障等工作,确保活动顺利开展。正是这些一线工作者的坚守与付出,为新区文旅消费升级筑牢了保障线,也让群众感受到了新春的温暖。(丁刘彬 文/图)