西安大唐不夜城的人气,从来都是文旅圈的顶流。可这份热热闹闹的背后,藏着一个扎心的现实:半年迎来4244万游客,人均消费却只有1块5,营收连地税都不够交,看似门庭若市,实则入不敷出。
有人说这是消费降级,有人怪游客太抠,舍不得花钱,可真逛过不夜城的人都清楚,问题根本不在游客身上。如今的游客,不是掏不起钱,而是再也不愿当冤大头,不想为敷衍的体验、套路化的消费买单罢了。
谁也不能否认大唐不夜城的用心,2.1公里的街区,灯光璀璨复刻盛唐风貌,沉浸式AR、实景剧场、街头演艺轮番上阵,把氛围感拉满了。2024年游客破7000万,七成多是外地客,超七成愿意过夜,单论人流量,能吊打一众收费景点。可偏偏就是这样的顶流,栽在了消费转化上——游客来了,拍照打卡,发圈留念,转身就走,除了路费,几乎不在街区花一分钱。
这放在以前是难以想象的。过去出门旅游,总觉得不买些纪念品、吃遍当地小吃,就亏了路费,恨不得把购物袋塞满。可现在的旅游心态早变了,说走就走的旅行成了常态,好看的照片、独特的体验,远比一堆华而不实的东西更重要。游客的需求变了,可大唐不夜城的经营逻辑,却还停留在老路子上。
有氛围,有流量,却偏偏少了能留住钱包的消费场景。整条街区逛得多、买得少,看似遍地是商机,实则大多是同质化的东西:套着唐风外壳的劣质文创,味道平平的小吃,价格虚高的唐装体验,要么没特色,要么不值当。反观宋城演艺,人流量不如不夜城,却能靠分级票价、深挖核心IP实现高盈利,游客心甘情愿花大几十,核心就是体验够实在、内容够走心。
更有意思的是,大唐不夜城看似亏了,周边经济却被带火了——所在片区年销售额破33亿,光汉服产业链就赚了16亿。人气带来的红利,全被周边商家吃了,运营方反倒成了免费的“氛围组”,忙活半天,只为他人做嫁衣。这背后,绕不开曾经风靡的曲江模式:靠文化投资打造景区,带动周边土地升值,靠“炒地皮”赚钱。可如今土地市场退烧,地价大降,没了土地红利的支撑,只靠景区本身,营收短板一下子就暴露了。
为了止损,运营方也做了不少尝试:裁员降本、精细化管理、党员干部夜班服务,甚至抛售文旅公司股权换现金流,可这些都只是治标不治本的办法。2023年亏了近2亿,次年上半年预亏就追平去年,还有1800亿债务压顶,大唐不夜城的困境,早已不是简单的运营问题,而是文旅行业的一个缩影:赚流量容易,留钱包太难;搞氛围简单,做体验太难。
其实游客从来都不是抠门,只是越来越清醒。他们愿意为一口正宗的肉夹馍排队,愿意为一套精致的汉服买单,愿意为一场走心的实景演出花钱,却不愿为敷衍的套路、劣质的产品掏一分钱。他们在乎的不是贵不贵,而是值不值;追求的不是走马观花的打卡,而是有参与感、有文化感的沉浸式体验。
大唐不夜城的1块5人均消费,像一记警钟,敲给了整个文旅行业。门票免费不代表放弃盈利,流量爆棚不代表万事大吉。文旅项目的核心,从来都不是靠氛围吸引游客,而是靠价值留住游客。文创得有灵魂,不能只套个古风壳子;美食得有品质,不能凑合调味;服务得有温度,不能只喊口号;体验得做深,不能只搭布景拍拍照。
别再怪游客不当冤大头了,当文旅项目真的把心思放在做内容、做体验、做价值上,游客自然愿意打开钱包。大唐不夜城的尴尬,从来都不是游客的问题,而是没跟上游客脚步的经营本身。