近来，随着初冬到来，一批批南方游客又开始前往东北哈尔滨旅游了，为了迎接“南方小土豆”，哈尔滨市政府宣布，哈尔滨冰雪季从11月上旬开启，同时将开展一系列的迎宾活动，从机场打出暖心标语牌、到出租车司机学英语、中央大街铺地毯、换椅子……每一个细节都是对游客的尊重与爱护。
去年冬季，哈尔滨的冬季旅游异常火爆，一时间，“南方小土豆”成为一个响当当的文旅品牌。一年过去了，今年如何再次迎接来自全国各地的游客？那就要把“暖心牌”打成“持久牌”，只有通过持久的用心服务，才能不断聚集人气，让广大游客真心喜欢冰城的旅游活动和环境，获得令人满意的体验感。
如今，国内不少地方都非常重视策划一些活动，有的突然变成了网红城市，不过，一些城市只是“红”了一阵子，却没有能够持久地“红”下去，主要原因是不能把贴心服务做到位、做得久。因此，像哈尔滨能够继续把游客当作“宠客”，组织各部门用心做好各类服务，这样的服务意识和创优举措，对其它城市做优休闲旅游都具有很好的借鉴作用。
