三亚未履行合约民宿被从重处罚,让游客满意不是到此为止

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大家今天都看到新闻了吧?海南省新闻办公室今天召开的新闻发布会上的消息说,对于较早前网络曝光的“预订三亚民宿8499元被毁约”事件,经调查取证,认定该民宿经营者涉嫌未履行合约,损害消费者合法权益,

依法拟给予从重处罚35万元,吊销营业执照,列入严重失信名录

这个事情早前媒体报道过,游客花8499元在三亚预订的民宿,结果被商家给“放鸽子”毁约了,好在三亚放心游平台反应挺快,第一时间启动了先行赔付,先把游客的损失给补上了。

很多人可能觉得,事儿到这儿就结束了,既然游客得到赔偿了,满意了,不就得了?但这事儿恰恰相反,一边结束了,另一边才刚刚开始。

让游客满意,那是有关部门的工作,是治标。但后面还有更重要的,那就是治本,说得难听一点,得跟不讲规矩的商家“秋后算账”。

咱们得明白,先行赔付,赔的是游客的钱,但商家违反的可是市场规则和法律。你收了人家8499元,说不认账就不认账,这不光是欺负一个游客,这是在给整个三亚的旅游招牌抹黑。游客拿钱走了,不代表你商家就没错了。这次海南的做法就很硬气,不仅查了,还要从重处罚。

资料图 图文无直接关联

我们可以再算一笔账,8499元,对一个游客来说不是小数目。但35万元罚款,外加吊销执照、列入失信名单,对一个商家来说,影响更大。意味着你在这个行业里,基本上就“社死”了。

为了那不到一万块钱的所谓收益,最后换来的是几十万的罚款和彻底出局,这买卖,谁都知道划不来。真是应了那句话,赔了夫人又折兵。

这么一对比,道理就再明白不过了。对商家来说,诚信经营不是一句空话,它是在行业里长久立足的命根子。别老想着耍小聪明,看人下菜碟,一次两次可能侥幸逃脱,觉得占了便宜。但要知道,这市场上的眼睛是雪亮的,监管部门、媒体、还有千千万万的消费者,都盯着呢。常在河边走,哪有不湿鞋?一旦被抓了典型,栽倒就是个大跟头,想爬起来可就难了。

说到底,

别把消费者当傻子,别把法律法规当儿戏,也别把监管部门当空气

。游客的满意,是建立在被尊重和权益得到保障的基础上的。而一个地方的口碑,更是靠每一个商家老老实实、童叟无欺积攒起来的。只有让破坏规则的人付出沉重代价,让诚信经营的人得到市场认可,咱们的旅游环境才能真正好起来。