春节综述
2026年春节假日期间（2月15日-2月23日），玉龙雪山风景名胜区银装素裹、游人如织，成为全国游客新春出游的热门选择。9天时间里景区共接待游客30.42万人，较2025年同期增长26.75%，实际购票游客27.70万人，同比增长27.41%，年初四、初五接待量接连逼近历史当日峰值，散客接待量更是实现53.24%的大幅增长，预计实现门票收入2158万元。面对持续攀升的客流高峰，玉龙雪山景区始终坚持安全为先、服务至上的理念，通过科学管控、暖心服务、文旅融合、业态创新等多项举措，实现了“高峰不挤、忙而不乱、井然有序”的接待目标，让五湖四海的游客在景区度过了一个欢乐祥和的新春佳节，交出了一份亮眼的旅游接待答卷。
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科学管控保秩序，筑牢安全游览防线
为应对春节大客流，景区提前研判客流趋势、周密部署接待工作，把科学管控贯穿旅游接待全过程。严格落实分时预约、错峰游览制度，安排专人实时监测客流数据，动态调控入园节奏，从源头避免人员聚集；创新推行“多点位分段式协作”工作模式，在玉甘路隧道口、新游客服务中心（白沙）等关键点位增派工作人员定岗值守，优化调整游览路线，增设清晰的指引标识，让游客入园、游览、返程各环节都高效顺畅。
同时，景区全面强化基础保障，持续开展安全巡查、索道设备检修、森林防火、应急处置等工作，织密织牢安全防护网；针对票务服务做足优化，将冰川公园、云杉坪、牦牛坪索道票预售时间提前至7天，每日开放时间提早至6:00，有效缓解了高峰时段的客流压力。在景区门票管理中心，工作人员引导车流分批次、分通道平稳驶入，忙而不乱的通行秩序，为游客的雪山之旅开启了舒心篇章。
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暖心服务显温度，点滴细节赢好评
春节是万家团圆的时刻，景区的票务、安检、索道、保洁、安保、志愿者等全体工作人员却主动放弃与家人团聚的机会，从清晨到日暮，坚守在各自的工作岗位上。他们用脚步丈量景区的每一处角落，用耐心解答游客的每一个疑问，用热情提供每一次服务，成为雪山脚下最温暖的风景。
景区以游客需求为导向，让服务更有温度。在各点位设置志愿服务点，为游客提供交通引导、购票咨询、行程指引等贴心服务；志愿服务亭里备好糖果、姜糖水，在雪域寒冬中为游客送上暖心关怀；充分利用大屏展示系统、官方短信平台、微信公众号等多种渠道，实时推送景区客流密度、索道余票、天气情况等信息，帮助游客合理规划行程，让出行更安心、更从容。不少游客表示，原本担心春节人多会影响游玩体验，没想到景区安排周到、服务贴心，全程通行顺畅，这份惊喜让雪山之旅更显难忘。
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文旅融合添年味，民族风情乐游客
为丰富新春文旅产品供给，让游客的雪山之旅更有特色，景区深挖丽江多民族文化内涵，在大年初二至初六推出新春民族风情演绎活动，将壮美的雪域风光与浓郁的民族风情深度融合，为春节假期增添了浓浓年味。
活动汇聚了纳西族、彝族、藏族、摩梭、白族等多个少数民族的12名专业演职人员，精心编排了纳西迎宾曲、彝家欢歌、纳西篝火、多民族串烧等经典节目，在新游客中心、甘海子雪川游客港、云杉坪、蓝月谷等热门景点巡回上演，实现多点联动、全域覆盖。在云杉坪、蓝月谷等核心景点，还特别设置纳西打跳互动环节，身着民族服饰的演员热情邀请游客手拉手、围成圈共跳民族舞蹈，现场掌声、笑声、欢呼声此起彼伏，节日氛围热烈。游客们在饱览雪山美景的同时，沉浸式感受云南多元民族文化的魅力，让新春之旅既有视觉享受，更有文化体验。
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业态创新增活力，全新体验引客来
今年春节，景区正式推出“玉龙雪山景区门票+雪山观光火车”联合营销模式，成为旅游接待的一大亮点，为游客带来了全新的游览体验。2月18日至2月23日6天时间里，该项目累计接待游客42952人次，日均接待7159人次，2月20日单日接待量达10131人次，较2025年同期增长2011%，总计发送载客列次474列次，还成功接待境外游客137人次。
雪山观光火车的推出，不仅实现了甘海子雪川港与新游客服务中心的便捷接驳，为游客游览雪山提供了新选择，更成为景区文旅融合的新载体，为玉龙雪山旅游产业发展注入了新活力，也彰显了景区在产品创新、业态升级上的积极探索。
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总结经验再出发，精益求精提品质
雪山有景，服务有情。2026年春节假日，玉龙雪山景区凭借有序高效的管理、贴心暖心的服务、特色鲜明的文旅体验，赢得了广大游客的高度认可。此次春节接待的亮眼成绩，是景区多年来深耕旅游服务、坚持品质提升的成果，也积累了宝贵的大客流接待经验。
下一步，玉龙雪山管委会将认真总结此次春节旅游接待的经验做法，始终坚守安全底线，持续优化服务举措，不断提升景区管理水平与服务品质；继续深挖民族文化内涵，创新文旅体验业态，推出更多高品质、沉浸式的文旅产品；同时持续推进景区业态升级与智慧化建设，以更优的姿态迎接八方来客，让每一位游客在玉龙雪山既能饱览雪域风光，又能感受暖心服务，留下美好而难忘的旅游记忆，为丽江文化旅游产业高质量发展持续赋能。
来源 | 玉龙雪山管委会
编辑 | 云杉
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