2025年携程最新财报显示,全年服务入境游客超2000万人次,国际OTA预订量同比暴涨60%,同时砸下10亿元用于入境游生态建设。这不仅是一家企业的业务布局,更是中国文旅产业对外破局的标志性信号。
放在三年前,一个德国游客想订故宫门票可能要折腾半天:没有中国手机号无法预约,线下窗口又排起长队。但2025年,他坐在柏林咖啡馆就能一键搞定张家界百龙天梯和故宫的联票。这种“丝滑感”的背后,是入境游供需两端的同步打通。
免签政策的持续扩容是核心推力:2025年中国的免签国家数量已扩至历史新高,144小时过境免签政策的优化,让不少外国游客把中国当成了环球旅行的中转站。而携程等平台的服务基建则是关键拉力,精准解决了买票、付钱、住店的三大传统痛点。
值得注意的是,入境游的爆发并非单一因素作用,而是政策松绑、服务升级、内容种草三者共振的结果。国外社交平台上,博主们分享的“凌晨两点撸串的安全感”“稳得能立硬币的高铁”,正在打破西方媒体长期塑造的刻板印象,让“真实的中国”成为全球文旅市场的新卖点。
携程砸下的10亿元,表面上是解决老外的“三难”问题,本质上是在做一场“反向本土化”的基建革命。过去外资OTA进入中国,都要做本土化适配,比如接入微信支付、适应中国的预约系统;现在中国OTA则是把国内成熟的文旅服务能力,转化为面向全球游客的标准化产品。
财报数据显示,携程推动超6000家景区首次向国际市场开放,新增外籍可订票种6.3万个,头部景点95%的票种已支持外籍直接预订。这相当于把中国文旅的“内循环基础设施”,升级成了能承接全球流量的“外循环网络”。
对比Airbnb进入中国时的本土化困境,携程的优势在于对国内文旅资源的深度掌控。它能快速协调景区、酒店、支付机构等多方资源,搭建起一套适配境外游客的服务体系。这种能力,是任何外资OTA都难以复制的核心壁垒。
入境游的红利正在从北上广深向二三线城市渗透。2025年携程协助近15万家境内商户获取入境游订单,其中6.3万家是首次接到境外订单。这意味着,云南雨崩村、贵州西江千户苗寨这些曾经只服务国内游客的小众景点,正在成为全球游客的新目的地。
对于这些下沉市场的商家来说,入境游带来的不仅是订单增长,更是服务能力的升级。不少民宿老板开始学习基础英语,准备西式早餐,甚至引入智能翻译设备。这种变化,正在倒逼乡村文旅产业从“粗放式”向“精细化”转型。
更重要的是,下沉市场的入境游爆发,能让全球游客看到更立体的中国。不再是只有长城、兵马俑,还有藏在大山里的非遗技艺、少数民族的民俗文化。这种多元的文化展示,比任何官方宣传都更有说服力。
2025年《黑神话:悟空》的爆火,带动了大批外国游戏玩家前往山西实地打卡。这只是“文化带货”的开始。随着AI翻译技术的普及,语言隔阂将彻底消失,路边小贩都能通过智能设备和外国游客讨价还价,文化交流将变得更加直接。
未来,国潮IP的全球传播会进入新阶段:汉服博主在巴黎街头的穿搭视频,可能会带动外国游客来苏州定制汉服;非遗传承人在TikTok上的技艺展示,会吸引老外到浙江的小镇学习竹编。这些场景,正在从想象变成现实。
携程财报中提到的AI翻译引擎和自研大模型,会成为文化传播的“隐形桥梁”。它不仅能解决语言问题,还能根据游客的兴趣推荐个性化的文化体验,比如给喜欢武侠的老外推荐嵩山少林寺的武术课程,给喜欢美食的游客推荐广州的早茶路线。
2026年,入境游将从“打卡式”转向“沉浸式”。越来越多的外国游客会选择在一个城市住半个月,去社区老年活动中心看下棋,去公园跟大爷学打太极。这种深度体验,会催生更多精品民宿、长租公寓和文化体验项目。
中国文旅产业的软实力输出,也会进入一个新的阶段。每一个外国游客的真实体验,都是一张流动的“中国名片”。他们带回的不仅是纪念品,更是对中国文化的理解和认同。这种民间层面的文化交流,比任何官方活动都更有影响力。
携程的10亿投入,只是中国文旅产业对外破局的第一步。未来,随着更多企业参与,更多资源投入,中国会成为全球文旅市场的核心目的地之一,入境游这台“超级引擎”,将带动中国文旅产业进入全新的发展阶段。
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